<p class="ql-block"> 为持续践行“金融为民”理念，做好现金供应和服务，提升现金服务水平，以实际行动维护人民币法定地位，我到辖区内商户开展“零钱包”推广活动。同时开展拒收人民币的现象摸查，普及宣传人民币知识，确保现金流通的顺畅。</p><p class="ql-block">一、主动服务</p> <p class="ql-block">为满足社会大众对零钱兑换的需求，我行严格落实零钱备付管理工作。重点做好网点小面额人民币配备管理，保证网点有充足的零钱备付。如当日零钱不足以满足客户兑换需求的，指引网点主动为客户提供零钱预约服务。</p> <p class="ql-block">二、广泛宣传</p><p class="ql-block">一是以营业网点为阵地，在营业厅的公告栏、公众教育区、营业窗口摆放宣传材料折页，供客户阅览。柜员在为客户办理业务时，适时向客户展示“零钱包”实物，主动询问客户是否有零钱需求，鼓励客户使用人民币。二是积极做好户外宣传，主动走访零售商店、酒店等商户，给商户发放“零钱包”，推广“零钱包”兑换业务，让广大商户和公众了解人民币、使用人民币。三是主动落实自助设备升级改造工作，张贴小面额取现标识，保障老年客户、境外来华人员等群体能在我行设备使用境内外银行卡支取小面额现金的服务。</p> <p class="ql-block">三、深入商户，服务大众</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我行深入周边商户，向商户的群众普派发宣传单张，耐心讲解现金流通的相关要求，告知群众拥有以现金方式支付结算的权利，引导群众维护自身的合法权益。与此同时，重点向商户普及拒收现金是违法行为，支持消费者不限现金、手机支付等方式支付结算，保障广大人民群众在支付方式上的自主选择权，保护消费者的合法权益。本月宣传活动共向群众发放30个“零钱包”，为群众兑换现金约6000元，派发宣传折页240份。</p> <p class="ql-block">四、畅通渠道，持续推广</p><p class="ql-block">下阶段，我行将持续做好“零钱包”推广宣传和拒收现金专项整治工作，畅通现金支付渠道，满足群众小面额现金的使用需求，致力为广大群众办实事、办好事，不断提升群众现金服务的获得感，打造良好的人民币现金使用和流通环境。</p>