<p class="ql-block"> 为进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付选择权，提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度。根据总行相关要求，大连银行马栏广场支行积极开展“零钱包”兑换服务及宣传工作。“零钱包”兑换服务是指金融机构一定金额的人民币装入特定包装袋后等额兑换给群众 的服务，用于满足群众备付或找零需求。</p> <p class="ql-block"> 马栏广场支行为客户准备了印有该行LOGO的“零钱包”，包内设置了不同额度和不同券别，灵活搭配，供客户选择。厅堂内，大堂经理通过厅堂微沙龙的形式，为客户展开“整治拒收人民币行为”的相关宣传，为客户普及人民币现金是国家法定货币，并为需要的客户提供兑换服务，得到了客户的一致好评。</p> <p class="ql-block">大堂经理厅堂宣传</p> <p class="ql-block">网点设置绿色通道兑换指示牌</p> <p class="ql-block">厅堂宣传物料设置</p> <p class="ql-block"> 马栏广场支行工作人员通过向周边商户分发零钱包及“整治拒收先进行为、维护人民币流通秩序”折页向客户进行宣传小面额兑换相关流程，方便客户随时进行小面额兑换。通过走进“马栏市场”，发放宣传折页，向市场商户宣传任何单位和个人存在拒收现金或采取歧视性措施排斥现金支付的行为属于违法违规行为，并同时宣传支行零钱包兑换服务。</p> <p class="ql-block"> 通过本次宣传活动，我行为马栏市场几十个商户进行了“零钱包”分发和宣传，厅堂宣传客户100余人。同时走进商铺，积极开展兑换“零钱包”活动，向附近的服装店、烟酒超市、便利店等积极宣传相关知识，获得了客户一致好评。在做好网点客户零钱包推广工作的同时，向周边商户进行上门服务，了解他们的零钱兑换需求，并提供详细的业务解说，解答了商户的疑问，并提供了实用的金融建议。向周边社区居民普及拒收现金相关知识，获得客户的一致好评。</p> <p class="ql-block"> 通过本次活动，我们不仅为客户带来了便利，更为社区金融环境的改善作出了贡献，后期我们将继续努力、与客户一同构建更加和谐、便捷的金融生态环境。</p>