南关支行开展2024年第一期客户经理培训班

L

年初以来，南关支行认真贯彻落实省分行“三转三强五干”工作部署，不断强化队伍建设，由班子成员带队，支行中层干部一对一包保网点指导业务，提高网点专业水平；大力支持鼓励网点员工积极参与信贷类及其他相关专业条线持证考试，积极储备后备力量；选拔优秀人才配强个贷、普惠营销团队，提升服务效能；组织开展青年员工座谈会、客户经理座谈会等，交流分享学习先进经验；率先开展点务公开行动，充分调动全员参与，激发营销人员积极作为，多措并举，锻造客户经理队伍。 为进一步提升客户经理队伍业务水平，南关支行于2024年6月19日班后，开展第一期客户经理培训班，辖内专职客户经理及其他营销人员参加培训，由支行各专业条线产品经理进行业务授课，并邀请网点优秀客户经理开展先进经验交流。通过专业学习，交流心得，达到纠补盲点、共同进步，增强了团队的凝聚力和战斗力，有助于提高专业技能和营销服务能力。 本次培训，以资产业务下沉为切入点，重点对普惠贷款、个贷、信用卡乐分易等贷款类产品及相关风险防控等内容开展培训。 　　党委书记、行长魏晓辉作开班讲话。魏行长强调，开展专业培训，旨在打通客户经理在业务拓展时的痛点、难点，提高风险把控能力。希望所有参训人员能够充分认识此次培训的重要意义，认真学习，抓住重点、学以致用、指导实践，努力提升自身专业水平。 个贷团队负责人姚楠楠重点讲解个贷营销及风险把控两个方面，详细讲解了客户经理初步审核集团e贷操作步骤，贷款营销技巧及如何守住风险底线等内容。 个金部产品经理曾馨卉重点讲解了信用卡分期产品乐分易，从进件到促消费全流程的营销技巧、要点，及分期资金用途等风险管理内容。 　　对公业务部产品经理王瑀琨与大家分享学习支行普惠贷款的重点产品政采e贷，分别从产品特点、获客渠道及操作流程等方面进行详细讲解。 　　对公业务部副经理杨楠与大家分享学习“微捷贷”产品重点及PAD端操作流程，逐步示范讲解，为支行实现微捷贷线上线下协同一站式办理打牢基础，提高效率。 课程最后，由北安路支行优秀客户经理刘峻含做先进经验分享，作为基层一线员工，坚持办理业务细心，服务客户耐心，攻坚克难有决心，分别从客户建联、厅堂营销及服务等方面分享经验，并交流了落实点务公开后，网点的收获与突破。 　　通过此次培训，进一步提升了客户经理的专业水平和业务操作技能，也增强了员工风险防范意识和责任意识。下一步，南关支行将一以贯之落实省分行“三转三强五干”工作部署，继续强化客户经理队伍建设，分类别、分层次、多种类组织客户经理培训，夯实队伍基础，竭力打造能力过硬的客户经理队伍，为助力长春分行实现高质量发展贡献力量。