<p class="ql-block"> 6月12日下午，肇庆分行召开2024年6月消费者权益保护委员会工作会议。公司业务部、普惠金融业务部(乡村振兴金融业务中心)、机构业务部、金融科技与数字银行中心、个人金融部、住房金融业务部、渠道与运营管理部主要负责人参加会议。分行营业部、大旺支行、端州支行、四会国际玉器城支行、科技支行主要负责人列席参加会议。</p> <p class="ql-block"> 会议首先由渠道与运营管理部分析通报了肇庆分行前阶段消保服务工作开展情况，指出存在问题和下阶段的提升措施；然后由投诉压降和服务工作落后的部门、支行分别进行检视汇报，剖析存在问题并提出下阶段工作措施及目标。</p> <p class="ql-block"> 最后陈元旭副行长对分行前阶段消保业务综合考核评价情况进行了点评，也分析了当前我分行消保服务工作存在问题和不足，并提出以下七点工作要求：1.充分重视，压实责任；2.强化目标，确保达成；3.加强检视，强化源头治理；4.加强协同，强化沟通；5.完善机制，强化考核；6.强化帮扶，加强指导；7.强化廉洁合规。</p>