<p class="ql-block"> 为全面加强消费者权益保护及客户投诉综合治理工作，阿克苏分公司运营服务部特决定于6月11日（本周二）下午19：00召开2024年消费者权益保护工作专项培训，进一步明确消保培训工作目标及要求，落实培训工作内容。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 第一项：由运营服务部客户权益岗王宏主管就《中国人寿阿克苏分公司2024年消费者权益保护教育宣传及培训工作档案》做了详细宣导，明确本次消保培训工作思路及工作目标，介绍了消保宣传与培训工作由公司消委会统筹管理组织协调。主要内容分内部培训和教育宣传两大块，强调了本次宣传教育培训工作要求，高度重视履行职责、探索融合创新突破、正面宣传提质增效、总结成效全面考核。</p> <p class="ql-block"> 第二项：本次培训以训带练，特组织支公司、各部门、专支消保联系人参与培训学习后。参与学后考试，再次提拎重点知识，强化要点认知，助力培训内容理解落实。</p> <p class="ql-block"> 消费者权益保护工作没有终点，公司将一如既往，积极履行企业社会责任，普及金融保险知识、营造诚实守信消费金融环境，满足不同金融消费者的知识需求，持续维护公平公正的金融市场环境，切实保护保险消费者合法权益，继续谱写消保为民新篇章。同时，各部门、县支、专支公司积极作为、主动作为，防患于未然，积极培训、普及消保、做好服务、提升质量，为公司经营考核得分贡献自身力量！</p>