<h3> 为了提升银行员工的消费者保护意识和能力，确保客户资金安全和合法权益，2024年5月29日，建行高州光明支行营运主管带领网点员工学习消费者权益保护相关的知识内容。<br> 首先是学习消费者权益保护法律法规概述，包括消费者权益保护法、合同法等，让员工了解消费者权益的法律保障<br> 其次是学习银行的服务规范，包括客户隐私保护、资金安全保障等，教育员工保护客户的个人信息和资金安全。<br> 最后是教育员工如何辨别真伪客户、如何评估客户的信用风险，提高员工识别和应对风险的能力。<br> 作为建行员工，只有清楚的了解消费者权益保护相关的知识要点才能更好的服务人民，服务社会。</h3>