【服务区】闪光时刻(10)

田雪

<p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">平凡善举彰显非凡能量,暖心服务守护高速出行。以“人性化服务、精细化管理、特色化经营”的发展理念为引领,吉高服务区公司全体员工在平凡岗位中以暖心、细心的服务,在桩桩“小事”中擦亮为民服务窗口,为司乘出行保驾护航。那一刻,蕴含了人性的真善美,彰显了高尚的品行,他们用实际行动,践行为人民服务的宗旨,那一刻,也是他们的闪光时刻……</span></p> <p class="ql-block">事件回顾:《拾金不昧》</p> <p class="ql-block">6月9日15:40分,旅客吕先生通过服务区张贴的“有事您说话”便民提示牌联系到烟筒山服务区经理张可佳。据描述这位男士在进入烟筒山服务区卫生间大厅后,在洗手台遗落一部手机,请求帮助寻找。</p><p class="ql-block">张可佳了解情况后,立即前往卫生间大厅进行寻找,最终找到了一部黑色手机。找到手机后,张可佳迅速联系失主,告知手机已找回,可随时到服务区取走,如果无法到服务区现场,可为其邮寄。</p><p class="ql-block">当日16:43分失主吕先生回到服务区二楼办公室,指纹解锁确认失主身份,吕先生激动地握住张可佳手感慨道:“非常感谢,手机里的资料非常重要,本来不抱希望了,节假日人来人往,流动性很大,真是遇到好心人了!”</p><p class="ql-block">群众事,无小事。这是张可佳工作这些年来的一贯工作态度,服务区好人好事蔚然成风,也充分体现了吉林高速人“以人为本 服务公众”的理念。</p> <p class="ql-block">闪光人物:烟筒山服务区经理张可佳 </p> <p class="ql-block">事件回顾:《一面锦旗 一份感激》</p> <p class="ql-block">在繁忙的服务区里,每天都上演着无数相互帮助的场景……近日,吉高服务区公司怀德服务区发生了这样一件小事。服务区的工作人员正在例行巡查巡检时,意外捡到了一部手机,并立即上交了服务区经理金红彦,由于无法联系到失主,金红彦便把手机妥善保存好,等待失主主动寻找。不久,电话铃声想起,对方迫切的讲述,“你好,我在怀德服务区洗漱时不慎将手机遗落在洗手台,感谢您能接听电话,能否把手机还给我?我必有重谢!”金红彦边安慰失主边说说,“您别急、别担心,这里是吉高服务区公司怀德服务区,我是服务区经理,我们拾到您的手机已经帮您妥善保存好,您有时间可以随时回来取。”失主激动不已,立即赶到服务区,取回了手机。</p><p class="ql-block">就在大家几乎快要遗忘这件事的时候,一天下午,一位面带笑容的女士走进了怀德服务区办公室,她手里拿着一面“拾金不昧品德高 服务周到美名扬”的锦旗,她紧紧握着金红彦的手说,“我这手机里存了很多单位的工作信息和一些家里的照片,非常重要也非常珍贵,要不是有你们,我真的不敢想象,谢谢经理、也谢谢服务区,你们的诚信和责任心深深地感动了我,让我感受到了人与人之间的善意。”金红彦说:“这面锦旗不仅是对服务区工作人员的肯定和赞扬,更是一份对诚信和善良的赞誉。我们会一直保持一颗善良、诚信的心,去关心和帮助他人。”</p> <p class="ql-block">闪光人物:怀德服务区经理金红彦</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">点滴“小事”点亮出行旅途,这些平凡的日常凝聚起吉林高速人“以人为本 服务公众”的理念,成为全体员工全力守护“畅安舒美优”的缩影,传递出温暖人心的力量。</span></p>

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