<p class="ql-block">端午小长假即将来临,为保障节日期间服务区安全畅通,吉高服务区公司精心部署、强化措施,着力做好全省服务区运营管理、经营服务、安全保障等工作,为人民群众出行提供“畅安舒美优”的通行环境。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">提升运营服务管理 营造美丽通行环境</b></p> <p class="ql-block">一是保障人员供给。端午节期间服务区员工全员在岗,确保服务区正常运营。在节前及时响应各服务区用工需求,确保端午节期间服务人员充足。同时注意外勤人员的高温防暑保护工作,合理安排外勤工作时间,避免员工中暑。二是提升环境卫生。各服务区按照标准要求全面彻底地清理环境卫生,重点区域加大清洁力度,尤其对垃圾池、边沟等卫生死角进行彻底清洁,确保环境无盲区、无死角;针对场区门前楼侧绿化内的蒿子、杂草进行专项清理,以最整洁、最舒适的环境迎接过往司乘人员,提升服务区整体形象。三是场区车辆引导。各服务区提前做好车辆停放及疏导的科学研判,进行预案演练,保证服务区车辆停放有序,客货车、牲畜车辆分区停放,危化品车辆按指定位置停车。加油站位置提前区划,维持加油秩序,安排专人加强旅客心情疏导,提供姜糖水等贴心服务。四是增强文明服务。各服务区利用早会时间培训工作人员文明服务意识、话术和标准手势,为司乘人员排忧解难,提供便捷、优质、文明的服务,展示吉高服务区“文明服务、微笑服务”窗口形象,并且规范员工的仪容仪表,做到服装统一、整洁。指调中心定期抽查早会培训情况,纳入日常考核成绩。五是物资保障工作。提前统筹各服务区节日期间现场物资需求,保证服务区后勤物资储备充足。同时对采购情况进行跟踪,确保节前各项需求物资配备到位。针对现场突发性应急物资需求,及时沟通确保物资充足。六是设备设施保障。组织服务区开展给排水、供配电、发电机、污水处理设施、消防等设备设施自检自查工作,存在问题及时处理,做到早发现,早解决。节日期间,公司还配置值班抢修人员、车辆及设备等,确保第一时间到达现场进行维修。七是做好舆情管控。安排专人每日对抖音、快手、微博等媒体平台关键词语进行搜索,发现网络负面信息第一时间进行处理,确保各类网络负面信息早发现、早汇报、早处理,防止舆情发酵和扩大,维护服务区良好形象。八是加强信息报送。各服务区按照工作要求,高度重视突发事件、紧急重大事件的信息报送工作,发现问题第一时间上报。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">强化经营服务保障 促进经济高效发展</b></p> <p class="ql-block">一是保障车辆供能。提前做好节日研判,全力做好供油工作,保证端午节期间的油品供应;紧盯液位高度,确保油料储配充足与运输及时。提前安排检修充电设施,保证充电功能正常,安排专人进行充电引导提示,提供优质服务。</p><p class="ql-block">二是保证商品供应。提前做好各类货品的种类、数量、供货等保障工作,备足食品、商品、非油品等物资,保障车流高峰期间供应充足,不断档、不脱销。安排专人对临期、过期、运损食品进行细致检查,发现问题及时下架。</p><p class="ql-block">三是加强业态管控。加强经营业户的监督管理工作,督促各经营业态的承租业户在节日期间做好业态服务、货品保障、文明服务等工作。严格按照公司要求,做到服装统一、价格统一、收银统一。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">提升安全生产水平 筑牢安全生产防线</b></p> <p class="ql-block">一是通过组织召开节前安全会议,就防雷防汛、违规用电、防暑防食物中毒、“两客一危”车辆管理等事项开展风险提示,并进行应急处置宣贯工作,面对突发事件做到能处置、会处置。二是对加油量大的自营加油站等地进行安全隐患排查,避免发生安全生产事故。结合“安全生产月”工作,圆满完成端午节假期安全工作任务。</p>