我在湘雅二医院就诊的经验与教训

谭速成

<p class="ql-block">到大医院看病,顺序上有蛮多讲究。搞得不好的话,将多折腾蛮多时间。</p><p class="ql-block">6月4日,我在湘雅二医院复查甲状腺癌术后情况,上午有两项检查,一是抽血化验,二是做彩超。我就诊的甲状腺外科诊区在六楼,缴费在五楼(我后来知道,该院已开通医保微信二维码,无论自费还是医保报销,均可扫码支付,该医保报销的自动报销,无需到窗口排队缴费),彩超在四楼,抽血在二楼。就诊的六楼也有抽血的窗口,该处窗口抽血没有取号这一程序,但不受理甲状腺外科患者的抽血。上次(3月底)来术后复查,我去抽血就排错了队。我在六楼抽血处的一个窗口排队,排到窗口时,才被告知我的抽血不在那里抽取,而是在二楼。不过,采血多走的这弯路,要怪我自己粗心,没有仔细看医生给我打印的导诊单,导诊单上标明了采血的地点。</p><p class="ql-block">这次我从六楼的诊室出来直接到了二楼抽血。这里抽血要先到自助机上取号,去抽血的人虽说不少,好在抽血的窗口多,我刚取到号,就有窗口喊我的名字,很快就抽好了血。当我再去彩超处预约取号,不想我取到的彩超号已到了A277号,彩超候诊大厅里已是人头攒动,彩超处虽说有好几个区,每个区大约有20个诊室,无奈患者太多,我从9:32等到11:17,在拥挤不堪的候诊大厅里熬了将近两个小时才做上彩超。我要是先到彩超处预约登记取到号,再去抽血,然后再回到彩超处候诊,这样交叉进行的话,会省很多时间。</p><p class="ql-block">下午复诊,要挂复诊号。记得我上次来该院术后复查时,上午做完检查后,没有及时取下午的复诊号,下午3点来院复诊时才取复诊号,结果排队排到下午5点半医生要下班了才轮到我就诊。</p><p class="ql-block">这次我吸取上次的教训,12:13分,我早早地就到机器上取到了复诊号(复诊号并没有标明多少号,只有复诊两字),下午2点半不到,我就到了候诊区,但显示患者候诊名单(同时显示当前就诊者、下一位以及再后面的6名候诊者)的显示屏上没有我的名字,于是我找导诊的一位女士询问,她在电脑上查了一下,说没有我的名字,同时告诉我取的复诊号取得过早,我取复诊号时,医生还未下班(上午班),医生12点半才下班,我提前取的复诊号无效。怎么办?重新取号,这样,我重新取到的复诊号又到了老后,排队排到下午5:20,差不多又到了医生的下班时间,才轮到我就诊。幸亏我下午2点多钟进入甲状腺外科候诊区时,很快就注意看了显示屏的候诊名单,发现屏上没有自己的名字后,不久就询问了导诊,得知我早早取到的复诊号无效,赶紧重新取了复诊号,若一直傻傻地死等,那么我当天的复诊肯定就泡汤了!</p><p class="ql-block">下次再去复查,我速度会快许多。为何?不仅是总结了前两次的经验教训,将少走那些弯路,还有一点是,这次就诊在复诊结束时,医生给我下次复查需要进行的抽血化验与彩超检查,提前开好了单子,并要我付了费(若不及时付费,医生所开的化验和检查的单子无效),下次再来复查,就可直接去抽血和彩超,无需先找医生开这些化验与检查的单子。</p><p class="ql-block">我的这篇文章,那天还在候诊的时候就已写出,当天即由江水冷公众号推送,回头再看,发现还遗漏了些细节,现在补充一下,再借美篇分享给大家。</p> <p class="ql-block">医生给的导诊单的下方,标明了取药、采血、彩超等地点,注意看清楚后可避免走弯路</p> <p class="ql-block">当天14:18,显示屏的候诊名单上没有我的名字。我的就诊医生是显示屏倒数第二行的李晓璟医生</p> <p class="ql-block">人头攒动的彩超候诊大厅</p> <p class="ql-block">我12:13因不知情而提前取到的无效复诊号</p> <p class="ql-block">询问导诊得知提前取的复诊号无效,14:25重新取的复诊号</p> <p class="ql-block">16:14,甲状腺外科诊区显示屏上终于出现了我的名字(屏上右侧倒数第三行最末一个名字)</p>