<p class="ql-block ql-indent-1">为全面提升供热服务质量，强化服务意识及服务水平，为热用户提供优质服务，近日，市融心公司组织开展职场礼仪专题培训，公司各部门近100余人参加培训。</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 市融心公司驻市民中心窗口服务工作人员张小英作为本次培训主讲人，紧紧围绕语言礼仪、沟通技巧、投诉处理等方面内容进行深入浅出的讲解。通过情景模拟等环节，使公司职工对服务礼仪知识有更加深刻的认识，帮助大家认识到言行举止、仪容仪表在日常工作过程中服务热用户的重要性。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">通过此次培训，进一步加深了职工对热用户服务礼仪的理解，提升了职工整体服务意识和沟通协调能力，为下一步做好供热服务工作打下坚实基础。</p>