<p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 据媒体报道，上海、杭州等城市出现了小区业主委员会自治，达到降低收费，改善管理，优化服务。这无疑是一种新的有益探索。</p><p class="ql-block"> 物业管理是目前居民购房入住小区后将要长期面对的一种机制，在很大程度上影响到他们生活的质量。</p><p class="ql-block"> 目前这个领域基本上是市场化的，房产开发商完成售房后或者将物业管理交由自己办的物业公司负责管理，或者通过商业手段委托一家物业公司管理。但是已经暴露出来的问题是，政府对于物业管理市场的发展、运营监督与协调不够，甚至出现缺位。业主作为服务对象，对于物业管理也没有一种便利的有效的介入机制，缺乏一种有效维护自身权益的途径，基本上是被动地“被服务”，对于物业管理方面收费、管理等行为，只能被动服从，连基本的协商机制都没有。有的形成了只见收费不见服务，收费与服务一条腿长一条腿短的现象。长此下去，问题必然会不断积累，甚至会出现矛盾激化的严重后果。</p><p class="ql-block"> 在这种情况下，需要政府的监督协调跟上来，也需要业主方面的觉醒和参与。在市场经济环境下，服务对象、管理对象都有其法定的权利，作为重要的一方，他们的地位和权利是不可缺少也不可替代的。一些地方出现了业主积极参与管理，主动改变现状的这种现象，无疑是一种可喜的变化。但是，仅仅走到这一步还是远远不够的。还需要政府行为的跟进，法律法规的完善。（郝志远 2024-6-3）</p>