华盛世纪新城小区2024年5月份物业服务动态

湘诚现代华盛世纪新城物业服务中心

默默无闻，低头工作，低调随和！物业人，是一片叶，弱小身躯，可挡狂风，可抗暴雨！物业人，是一座山，坚守岗位，服务业主，坚毅厚重！物业人，是一片海，心胸宽广，善解人意，广阔博大！以人为本，精益求精，我们是湘诚物业人！ 　　五月，那绽放的鲜花犹如母亲美丽的容颜，5.12日是母亲节，为了让所有母亲在这一天可以放下劳作，享受幸福与快乐，华盛世纪新城物业服务中心特别为母亲们开展“拥抱妈妈，感恩母亲”社区文化活动，以表达对伟大母亲的敬爱之情！ 业务块专业知识培训 　　小区交房使用近15年，楼栋外墙有开裂掉落现象，物业服务中心定期聘请高空作业专业人员对各楼栋外墙进行安全排查。 一、客户服务篇1.前台受理来电来访915次，回访率100%。2.按照公司要求拟定部门工作清单配合项目重新制定部门考核制度。3.外墙、楼顶及楼顶护栏等重点部位检查并统计受损情况。4.对小区2、12、13、14、17、23、25、26楼栋外墙受损存在安全隐患部位聘请蜘蛛人进行排查。5.对小区住户反馈的楼顶、外墙等公共区域漏水情况进行统计并陪同施工单位上门查看漏水点位及统计受损面积。6.清理楼层牛皮癣、墙面印章、楼道杂物并保持常态化。7.丰富业主及住户文化生活，开展母亲节社区文化活动。 　　对装修户例行巡查，了解装修进程，对违规行为及时制止并要求整改。 公共区域杂物清理 　　客服人员凭借自己耐心和热情，认真维护着小区内的点点滴滴，在平凡的岗位展示才华，在本职岗位上恪尽职守，埋头苦干是一种奉献，是一种真诚自愿的付出，是一种愉悦人心的获得，我们默默守护，不多打扰却又无处不在，为业主们守护岁月静好。 公共区域楼道小广告清理 二、技术维修篇1.小区监控室光监控维修24处。2.东区地下车库排污泵维修3处，拆除地下车库单元门禁机。3.完成小区23栋、24栋中区主水管改管工作。4.楼栋瓷砖维修15处，园区路面维修29处及7栋车位维修。5.完成13栋地下车库出入口路面与明沟维修。6.完成26栋315主供水管爆管处的维修工作。7.日常居家上门维修，对8栋单元门外墙进行翻新。8.完成小区电梯维保及电梯年检工作。 居家上门维修 维修小区内破损的路面及地下车库沟盖板 消防设施设备巡查检修 更换公共区域照明灯 供水主管漏水抢修 电梯设施设备检修 　　聘请专业特种设备检测中心完成小区电梯年度检测 三、秩序维护篇 1.对小区消防设备进行全面检查并整改，对三轮车带有煤气罐进行管理，禁止放置在公共区域。2.装修噪音管控13次，清运大件沙发垃圾1车，清理小广告533张。3.本月组织秩序维护人员进行品质提升培训和学习，提高新队员上岗工作能力。4.加强交通引导与管制，早晚高峰时段园区交通疏导，幼儿园周边安排主要力量进行交通疏导。5.对4栋、5栋、6栋、7栋、13栋、14栋、26栋等重点路段停车管理，共贴温馨提示车辆30次台，锁车6台次，重点约谈违停车主2台次，加强对临时车辆下地下车库禁止乱停乱放现象。6.检查小区所有路灯好坏情况并报客服维修。7.加强对张贴小广告人员的管控，夜间巡逻，对不按规定停放在单元大厅的电动车进行管控。8.检查电梯五方通话和监控摄像头、消防水压，发现问题及时上报。 安全员对天台杂物进行清理 早送晚迎 　　停车管理，对违停车辆张贴违停宣传纸，并锁车进行宣导。 电动车安全整治 　　检查消防器材，协助120急救中心工作人员护送18栋一业户就医。 四、环境绿化篇1.对小区各单元生活垃圾日产日清，并冲洗消毒。2.对小区部分单元门人行道用高压水枪冲洗，单元平台地面清理。3.公共区域日常保洁工作。4.雨季完成小区各楼栋地面明沟的清理。5.完成绿化补栽及公共区域蚊虫消杀。6.持续植被杂草清理、灌木修剪工作。 日常保洁 　　保洁是一个平凡却不可或缺的岗位，他承载着我们生活中随处可见的美好，伴随着清晨的第一缕阳光开始了一天的工作，他们是最平凡、最朴素的劳动者，打造了一条条靓丽的风景线，让小区每一天的洁净如新。 修剪、安装标识牌，清理小区绿化垃圾。 　　当阳光融进春泥，滋养下一树新绿。双手造就一草一木，幸福沉淀一朝一夕，让绿化与美丽同行，用爱创造美好园区。物业服务中心持续在园区补种绿植。共同构建和谐美好的环境。 　　我们一直努力着，全心全意为小区业主服务，在平凡的日常工作中做着不平凡的点滴，不怕苦不怕累，做好服务从每一个细节开始！ 小区公共区域蚊虫消杀 五、综合服务篇1.我公司严格按照《物业管理条例》规定及《前期物业服务合同》约定积极配合整理相关资料并进行了移交。2.完成与社区各类工作的对接（安排发温馨提示4次，协助社区各项检查2次，参加社区组织的各项会议6次）。3.提升小区服务品质，对项目检查出不合格事项及时督促各部门进行整改。4.5月份安全生产工作报告及关于电动自行车安全管理的专项培训、检查工作。 文明养犬温馨提示尊敬的全体业主及住户： 您好！随着生活质量的提高，小区内饲养宠物户逐渐增多，文明养宠物是建设治安良好、环境优美、睦邻和谐宜居社区的基本要求。宠物打扰居民休息、随地排泄污染环境、恶犬伤人吓坏路人等，很大程度上影响了他人的日常生活，损害小区形象，引发他人的强烈反感。 物业服务中心温馨提示各位养宠住户： 1、定期给爱犬注射相关疫苗及进行常规体检。 2、爱犬在公共区域、草坪绿化带排泄的粪便及时清理。 3、带爱犬外出时，请给宠物拴上狗链，戴上口罩。 4、爱犬大叫影响他人休息时，想办法制止。 5、带爱犬上下楼时，尽量避开高峰时段，在无他人乘坐电梯的情况下，方可带宠物进入电梯内；不让宠物在楼道和电梯内随意大小便，以免影响楼道卫生。 近期小区内不牵狗绳，宠物乱排便现象较严重，希望各位养狗的住户们，尊重保洁大姐们的辛勤劳动成果！尊重住户的共同权利！ 感谢您的配合，24小时服务电话：0731-85552138。 文明养犬，您做到了吗？ 遥望着小区花园里的红花绿叶，当您想置身于花园的那份美好，带着您的爱犬打开家门的一刹那，谨记：您的爱犬系好绳套了吗！？清理的小铲和袋子随身携带了吗！？湘诚现代华盛世纪新城物业服务中心在此呼吁各位养犬的业主及住户从现在做起，让自己的爱犬远离指责，践行以下文明公约。办狗证、打疫苗、牵绳子讲卫生、不扰民、爱一生 感谢您对华盛世纪新城小区物业的关注；湘诚现代始终坚持“以人为本，精益求精”作为我们永恒的目标；不断改进我们的服务；为您提供更为周到、细致、贴心的舒适服务；24小时服务电话0731-85552138。