【服务区】闪光时刻(8)

田雪

<p class="ql-block">平凡善举彰显非凡能量,暖心服务守护高速出行。以“人性化服务、精细化管理、特色化经营”的发展理念为引领,吉高服务区公司全体员工在平凡岗位中以暖心、细心的服务,在桩桩“小事”中擦亮为民服务窗口,为司乘出行保驾护航。那一刻,蕴含了人性的真善美,彰显了高尚的品行,他们用实际行动,践行为人民服务的宗旨,那一刻,也是他们的闪光时刻……</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">事件回顾:《联动协调 暖心助民》</b></p> <p class="ql-block">近期,吉高服务区公司抚民服务区经理王稼祥接到靖宇交警大队电话,得知乘客宁先生于当日午间在服务区休息时不慎将一台价值7000元的手机和一个毛绒玩具拉在了服务区大厅内,手机壳内还放了些许现金,希望服务区帮助寻找。挂断电话后,王稼祥立即组织人员开始寻找,有的员工搜索大厅角落、有的员工查找设备设施处……经过短暂的寻找,终于在大厅的休息桌和儿童游乐园内找到了丢失的物品。</p><p class="ql-block">随后,王稼祥立即联系该名交警,并与失主宁先生再次确认丢失物品后,宁先生清点了丢失物品并说道,“平时的业务往来都在这部手机里,这要是丢了,这么多年的心血也就付之一炬了,真的非常感谢服务区的各位同志,你们的帮助深深地温暖了我。”</p><p class="ql-block">服务区温馨提示广大司乘朋友们,出行时一定要检查、看管好自己的随身物品,尽量不要携带大量现金。如果在服务区丢失钱物或发生突发情况,可随时寻找服务区工作人员帮助或拨打96122寻求帮助。</p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">闪光人物:抚民服务区经理王稼祥</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">事件回顾:《一部手机 一份情谊》</b></p> <p class="ql-block">近日,一阵急促的电话铃声划破了午后的宁静。“铃铃铃,你好请问是李经理吗?”旅客刘女士通过“有事您说话”便民提示牌找到李海岩电话,焦急地询问,“我手机可能落在你们这儿了,能帮我寻找一下吗?”</p><p class="ql-block">据了解,原来是刘女士在洗手时不慎将手机遗忘在洗手池旁,离开后才发现手机忘带了。</p><p class="ql-block">李海岩了解情况后,立即组织人员开始寻找,经过短暂的寻找,保洁员在洗手池发现了这部手机。经过确认,正是刘女士所失之物。刘女士匆匆赶到服务区,脸上带着紧张与期待,当她从李海岩手中接过手机,轻轻摩挲着熟悉的机身,一抹释然的笑容绽放在她的脸上。她深深鞠了一躬,感激之情溢于言表。</p><p class="ql-block">李海岩微笑着摆手,“这是我们服务区人应该做的,予人玫瑰,手有余香。”他的话语中透出一股暖意,仿佛这简单的行为背后蕴含着人与人之间深厚的信任和乐于助人的精神。</p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">闪光人物:龙湾服务区经理李海岩</b></p>

服务区

海岩

王稼祥

手机

寻找

刘女士

闪光

丢失

物品

暖心