<p class="ql-block"> 为进一步推进优化现金服务工作，光大银行临汾鼓楼支行为了更好地为客户提供现金服务，准备了充足的100元和300元零钱包，并且挨家挨户走访各个商户，宣传支持现金支付，上门提供零钱包服务。我行为了积极响应人行和省行的号召，坚决执行省行的制度要求，现对本行的的现金零钱做如下分析和提升：</p><p class="ql-block">一、提升网点现金办理便利性</p><p class="ql-block"> 我行现准备有100元及300元零钱包、各面额零有库存，已备客户求。我们计划针对中小型培训机构幼儿园开展提供零钱包和零服务。</p><p class="ql-block"> 我行已针对我行公户客户进行上门走访贴标服务，客户已留存我行服务名片及联系方式，我行将于培训机构及幼儿园公客户建立长期和快速服务合作关系，第一时间相应客户现金服务需求。我们将根据客户需求进行个性化现金服务方案设计，以提高客户满意度和忠诚度。针对客户提出的希望建立银企互助互融年台，我们也将积极拓展业务范围，不断创新服务方式，以满足客户的需求和期望。</p><p class="ql-block">二、走访社区，入户宣传</p><p class="ql-block"> 我行地处于闹市中心，客户人流量大、存量客户居多、小微商铺居多，针对老年人、外籍来晋人士、小微商铺居多针对老年人、外籍来晋人士、小微商户聚集地等零钐需求量较大的区域，我们将完善现金服务措施。我们将根据客需求进行差异化没计和提供针对性的现金服务方案，以满足不同人群的需求和期望。</p><p class="ql-block">三、创新现金服务模式。</p><p class="ql-block"> 我们将不断个探索新的现金服务模式，以提高客户体验和满意度。我们将通过线上线下相结合的方式，加强与客户的互动和沟通，了解客户需求和反馈，不断优化和改进现金服务方案。</p><p class="ql-block">四、宣传现金支付</p><p class="ql-block"> 我们将走进阳光社区走访群众及周边小微商户，同时走访在我行开户的小微商户、幼儿园以及培训学校，通过多种方式开展宣传活动，包括海报、传单、宣传手册上门兑换零钱包等。我们将针对不同类型的受众进行针对性的宣传活动，以提高客户对现金服务的认知和认可度。</p><p class="ql-block">五、责任到人，每日汇总</p><p class="ql-block"> 我们将严格按照各项措施要求执行，责任到人，在前一日对接好次日的宣传客户，于当日进行进行总结和汇报，以确保现金服务优化可持续。我们将建立完善的管理体系和制度，加强对各项措施的监督和管理，以确保各项措施得到有效执行。</p><p class="ql-block"> 我们将积极拓展业务范围、加强与客户的互动、创新现金服务模式、加强宣传和管理等方面开展工作。通讨不断优化和改进现金服务方案，提升客户满意度和忠诚度，促进银行业务可持续发展。</p><p class="ql-block"> 在未来的工作中，我们将继续深入贯彻落实各项措施要求，不断完善现金服务方案，提高客户满意度和忠诚度。同时也将积极探索新的业务领域和创新模式，以更好地满足客户需求和期望。</p> <p class="ql-block">走访社区，宣传支持现金支付，提供零钱包上门兑换服务</p> <p class="ql-block">走访社区，宣传支持现金支付，提供零钱包上门兑换服务</p> <p class="ql-block">我行准备的100元零钱包</p> <p class="ql-block">向社区客户介绍我行的零钱包服务，并兑换了100元的零钱包</p> <p class="ql-block">走访商户，宣传支持现金支付，上门提供零钱包服务</p> <p class="ql-block">走访商户，宣传支持现金支付，上门提供零钱包服务</p>