<h3>2024年5月15日下午，一位客户来到建行西虹桥支行请求帮助。网点客服经理王峥宇了解到客户手机上借了一笔资金，需从建行卡转账还款，但卡显示异常转不出又临近还款日，故着急寻求工作人员帮助。在谨慎确认不是收到诈骗短信要求转款后，工作人员耐心指导客户进行操作，最终找到解决方法。客户成功在还款日前还款，并对工作人员的耐心指导表示由衷的感谢。</h3> <h3>5月16日中午，贾先生便特意带着锦旗来到网点对西虹桥支行工作人员的暖心服务表达感谢。<br>“客户至上，服务细节”是中国建设银行一直以来的服务宗旨，用温暖的金融服务不断提升客户的幸福感是我行一直以来的目标。在接下来的工作中，中国建设银行西虹桥支行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，在稳健经营的基础上，提供更加便民、高效的服务，积极践行身为银行人的光荣使命，用实际行动为社会送去更多温暖。</h3>