<p class="ql-block">根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账 户”提醒提示专项工作的通知》(金办发〔2023〕27号)通知要求及我行近期银行“沉睡账户”提醒提示专项工作通知，我支行就2023年10月启动此项工作至今集中提醒提示阶段，对本次提醒提示范围内的全部“沉睡账户”情况进行全面摸底排查，现将排查情况汇报总结如下：</p> <p class="ql-block">全面摸排、全力触达。我支行对沉睡账户清单内客户逐一排查其联系电话、手机号码是否核验一致、近期有无交易及联系地址。通过排查对其联系电话逐一电话核实账户信息，唤醒客户账户。本次成功唤醒一户，是客户崔**遗忘的一张2010年10月开立的存单，金额8000元。我支行在联系到该客户提醒该客户想起遗忘多年的存单时，该客户对我们银行能够有如此贴心的服务表示认可，在联系当天该客户就来到我支行挂失销户，并在销户后又增加额度重新存入新的存单。除此之外，我支行还联系到另一名沉睡账户客户，该客户表示自己记得账户存在，但已忘记密码，我支行贴心的为客户提供业务建议，该客户对我行能够主动提醒沉睡账户的行为表示感谢。</p> <p class="ql-block">我支行本次提醒提示工作取得了一些成效并获得客户的认可，增强了客户对我行的信任度和粘性，日后将继续关注沉睡户唤醒工作，做好我们蒙城人自己的银行。</p>