<p class="ql-block">没脾气</p><p class="ql-block">其实以前秦嘉的性子也很急躁，在小学生期末评语里最后一二句一般都有缺点指出，大多数老师就是写“但性格比较急躁，希望以后改正缺点，争取进步”。一直到中学好像也是诶！</p><p class="ql-block">不知不觉长大进入银行工作后，在定势的思维中，严谨、刻板、枯燥、重复是很需要磨练脾气打造的形象，“铁账、铁款、铁算盘”的“三铁”制度又是雷打不动，急不得，急不得。</p><p class="ql-block">为了磨练自己的急躁脾气，秦嘉刻意找理由做一些琐碎的事情：例如秦嘉爱吃猪蹄，尤其是猪蹄炖墨鱼那肥腻香浓的猪皮肥肉，但卖肉的一般是用刀刮去猪蹄的细毛，看上去干净平滑，手一抚摸就能感觉到毛根未尽，再对着光线一瞄，一根根余茬挺立。这些毛茬是无法消化的，吃进去以后，大部分会随着消化残渣排出，被人体滞留的部分有的在肠壁附着，有的化作囊肿结石肿瘤（去医院手术室门口看那些做手术后取出来的东东就明白了），人说病从口入，当初的一时懒惰吃进不干净食物，麻烦医生取出不说，手术的费用可是远远超过拔毛的工本费。知道这样的道理后，秦嘉就挑没有被屠夫刮过毛的猪蹄买，然后搬一张小凳子，坐阳台上一上午，晒着暖暖的阳光，一根根地把细毛拔掉，毛一根根減少不会增加，心情一点点变好接近成功，胃口食欲也逐渐打开⋯⋯。自从对付猪蹄开始，对街上餐饮做的猪蹄一般是看不上了，特羡慕自己原先单位有位姐姐，她妹妹经常会拿手工拔好毛的干净猪蹄送她吃，这得有多么重的姐妹情份才能做到啊！……原来心急气躁的性情，在几番拔毛消耗以后，火气也慢慢剔除，对一些让人着急的事情也就像对付蹄子的毛一样，后来，对一些需要讲道理的人也循循善诱、耐心开导。于是，有位大姐就对秦嘉说：你怎么就没脾气？</p><p class="ql-block">日常工作中，常常会遇上令人着急的事，但有了耐心，处理起来就比较顺畅了。比如单位女同志多，有的男人不分场合吸烟，营业网点等候办理业务的客户也经常因为拿他们当上帝而不听劝导随意吸烟吐痰，影响办公环境卫生，甚至损害他人身体健康。为了解决这个问题，秦嘉先是找到卫生部有关室内公共场所禁止吸烟的规定，师出有名告知吸烟的同事在室内公共场所吸烟如同开车闯红灯一样违法违规，又做了警示牌在不宜吸烟的场所提醒，再不自觉的，秦嘉只好在他们吞云吐雾后，主动帮助清理卫生，开窗换气提醒他们。他们最初反感秦嘉的做法，说：“我在公共场合抽烟又不是在你办公室吸烟妨碍你们什么事？”正好给了秦嘉解释讲道理普法的机会，秦嘉说：</p><p class="ql-block">“随地大小便污染的是地面，吸烟污染的是空气，现在你的文明程度达到不随地大小便的水平，等你知道不在室内公共场所吸烟的时候文明程度就提高了。”由于秦嘉的“没脾气”，道理在和风細雨中融进他们的头脑，矛盾在心平气和的交流中化解，他们也慢慢地认识到自己的不对，单位里不再顾忌他人不分场所随意吸烟的烟民一个个在减少。</p><p class="ql-block">为什么“没脾气”？因为：官大的你气不过他，不如你聪明的人犯不着一般和他一样糊涂，不讲道理的人你拿他没办法自然有人制得住他，所谓“恶人自有恶人磨”……所以，尽量把道理对当事人说明了，这叫沟通平台，“没脾气”就是不放弃最后的沟通，是和平方式的最终选择。最怕有一天对这些人实在无语了，那也对他尽责对自己有了交代。就像对付这大猪🐷蹄子的细毛，拔一根少一根……</p>