<p class="ql-block"> 有一位老大爷经常在我们柜组给孙女买衣服，有时带孩子来坐摇摇车时，还经常把他买衣服的穿着体验分享给我，比如说这件衣服不好，还不喜欢，以及不喜欢的原因，上次那个上衣挺好，孩子穿着舒服，每次我都耐心倾听，并给予及时的反馈，有一次老大爷说:〃前段时间在你这买了一条裤子，穿了一段时间，松紧带就松了，这个裤子质量不行，。〃我笑着说：〃大爷，谢谢你的反馈，你要是方便的话，等把裤子和购物小票一起拿过来，我们会根据具体情况帮你解决，。〃大爷说：〃买了好长时间了，我就是和你们说一下，下次别进这样的了，我也是看你们态度好，才愿意和你们多说几句，你们不嫌烦就行，〃我笑着说：〃我们就喜欢你这样的顾客，只有把最真实的穿着体验反映给我们，才能让我们的商品得到改正，尽到真正受顾客欢迎的商品。〃 </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 重视顾客的反馈，欢迎给我们提意见的顾客，能让我们的商厦经营的越来越好，</p>