<p class="ql-block"> 自优待证办理工作启动以来，底张街道退役军人服务站积极响应号召，全力推进退役军人优待证办理工作。秉持“3个办”服务通过“代理办”“上门办”“协助办”工作模式，打通“堵点”，化解“难题”，让退役军人优待证办理服务更便捷、更暖心。</p> <p class="ql-block"> 通过前期调研发现，目前优待证办理难，主要有三个原因:一是工作生活在外地办理不便；二是年老病残退役军人行动不便;三是部分退役军人个人档案材料缺失。</p> <p class="ql-block"> 针对上述堵点和难点问题，为确保优待证办理工作高效有序推进，做细做实优待证办理工作，底张街道退役军人服务站，直面问题，多措并举，集中攻坚化解存在的问题和堵点：</p> <p class="ql-block"> 一是工作生活在外地办理不便问题。拟定委托书，委托其家人代为办理。二是年老病残退役军人行动不便问题。通过开展志愿者上门给予办理，持续推进重点优抚对象优先办理服务和保障工作；三是部分退役军人个人档案材料缺失问题。由街道和社区出具介绍信、加盖公章，协助查找相关档案材料，对退役证件和档案都不慎遗失人员，核实当兵历史，结合街道人武部及退役军人服务站、社区（村）以及同期入伍战友档案、证明等，对其进行办理。</p> <p class="ql-block"> 下一步，底张街道将继续发挥退役军人服务站作用，做好优待证办理工作，把各项服务措施做实做细做贴心，打通为退役军人服务的最后“一公里”，进一步提升辖区退役军人的归属感、荣誉感、幸福感。</p>