南金城一期2024年4月份服务简报

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四月轻盈的脚步，在柔软的雨丝中穿行，在盈盈的笑意中，柳梢绿了，草地渐茵。在春的旋律里，宛如窈窕淑女，欲语还羞，曼妙的舞姿，柔美的气息，给我们带来嫩绿朦胧的遐想。 服务为本.精益求精南金城一期服务处，4月份主要工作简述如下，望大家批评指正并提出宝贵意见。 客服篇 客服部负责对客户的服务和公共区域的管理工作，是物业公司的窗口部门，承担着办理业主进驻及二次装修手续，进行日常沟通与日常服务。收集、反馈业主意见与建议，督促与协调相关部门处理客户诉求。 组织部长一行来小区检查、指导工作。 每周六下午兰菊书社都会传出孩子们的孩子们朗朗的读书声。读书声是世界上最美妙的音乐之一。朗朗书声，如同悦耳的旋律，让人感到宁静与美好。为孩子们的勤奋和努力点赞！ 本月16号九申燃气开始对我小区进行用气安全检查。 为新收房的业主家人们办理交房和装修手续。 市场监督管理局来小区调查电梯故障问题。 针对电梯故障问题，市场监督管理局领导、电梯维保方、物业一起解答业主代表的疑问。 周会、月度各部门会议是工作中不可缺少的环节。会议给我们提供了一个有效的沟通平台。在会议上，相关人员可以面对面交流意见、讨论问题、分享信息。通过面对面的交流，更容易理解彼此的观点和意见，更容易达成共识和协调。同时，会议也为大家提供了一个直接提问和获得反馈的机会，有助于减少误解和不确定性，促进信息的准确传递。 房管篇 向客户推动物业服务方面的宣传工作:使客户进驻小区后了解公共区域的管理规则，爱护公物，维护客户合法权益，促进客户彼此之间睦邻关系。作为小区房屋管理人员，在客户入住时向客户解释有关设备设施的配比情况及供应情况。 飘窗外墙渗水维修。 修补长沙银行停车坪破损地面。 随着入住率的提高，当初楼顶安装的晾晒绳已供不应求，为了尽量满足业主的晾晒需求，依次给每栋增设晾晒绳。 物业李主任陪同承建商一起查看负一楼渗水问题，并一起商讨解决方案。 室内空鼓维修。 修补业主家受损墙漆。 整理电梯内的温馨提示。 疏通堵塞的管道。 修补电梯厅掉落的墙漆。 下雨天及时查看平台堵塞情况，发现问题及时处理。 雨水管堵死导致业主家返水，疏通一天不得通，请专业疏通师傅也没有疏通。第二天反复查看并判断出堵塞位之后，做通管道经过的业主家思想工作，将其家包管锯掉更换新管，堵塞终于得以解决。 安管篇 维持小区公共区域内外正常秩序，维护内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。加强对重点区域治安防范，加强防盗措施，及时发现可疑人和事，及时处理。加强防火意识，及时发现火灾苗头，并消除之。对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或相关部门报告。 消防知识培训及灭火器的正确使用实操。 天气干燥时给需补水的绿植浇水。 工作之余做好除杂草工作。 维修篇 认真学习和先进的电力技术，熟悉所管辖范围内的电力、电气设备的用途、构造、原理、性能及操作维护保养。严格遵守电路技术规程与安全规程，保证安全供电、保证电气设备正常运行。 11栋落水管维修。 电梯深井堵塞疏通。 更换篮球网。 换灯的工作日常。 电梯内照明灯更换。 及时对松动的大理石砖和踢脚线进行修复，给业主良好的居住体验。 环境管理篇 环境卫生管理是物业管理中一项经常性的管理服务工作，其目的是净化环境，给业主和使用人提供一个卫生、健康、舒适、优美的生活环境。良好的环境卫生不但可以保持物业区域容貌的整洁和环境的优雅，而且对于促进身心健康也十分有益。同时，它也是文明社区建设的一个重要方面，提现物业管理水平的重要标志，是延长设备建筑物寿命的主要手段，从而达到物业保值升值的目的。 保洁工作日常。 地下停车场保洁。 定时清洗垃圾桶🗑🗑🗑 杂草长势汹汹，拔的速度远远跟不上它长的速度，趁天气晴好，喷药消杀部分区域杂草。 每天早晨对瀑布池落叶🍂🍂🍂进行清理。 绿化除虫害。 清洗篮球场🏀🏀🏀 清洗瀑布池。 一楼电梯厅、负一楼电梯厅、地下室电动车停放处、垃圾池灭蚊虫。 物业小叮咛1、近段天气潮湿，一楼、负一楼会有返湿现象，不论您是步行还是骑车都请减速，避免速度过快滑倒。2、请您按要求停放车辆，禁止乱停乱放、占用私家车位，确保道路畅通无阻。如有违规，将采取相应措施。3、为了安全也为了小区环境的洁净，请不要将垃圾等物品从窗外抛出。如需帮助请拨打：白天，2978881 夜晚，2968881 尊敬的业主家人们: 时光飞逝，富太物业南金城一期服务处全体工作人员与大家相处已有三年多时间了。在三年多的时间里，我们每一位工作人员都在为业主提供一个舒适的居住环境而努力着。感谢业主们三年多以来对物业工作的支持、理解和包容。 物业费是物业服务的根本和命脉、是服务品质的保障，南金城一期的物业服务工作已跨入第四年，第四年物业费的收取工作也拉开了序幕且有四、五百户业主非常支持物业的工作，已经缴纳了第四年的物业费。感谢业主们对物业工作的支持，请缴纳第四年（2023年9月1日——2024年8月31日)的物业费（已交第四年物业费的家人们请忽略，物业办公室节假日照常上班)，谢谢大家的配合！ 最后祝家人们身体健康、万事顺意！ 富太物业南金城一期服务处