<p class="ql-block ql-indent-1">为持续践行“金融为民”的理念，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，全面优化人民币现金流通环境，提升文旅市场支付服务水平、打通支付堵点，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付需求，农行哈密分行多措并举，积极推动文旅市场优化支付服务工作。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">一、确定重点场所和重点商户</p><p class="ql-block ql-indent-1">坚持问题导向，以提升老年人等群体支付便利性为着力点，农行哈密分行明确场所内重点商户，制定工作方案和可量化目标，明确时间表和路线图，丰富支付服务方式，不断提升支付服务水平。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">二、建立保障机制，切实保护消费者支付选择权</p><p class="ql-block ql-indent-1">建立哈密市文旅场所和重点商户名录，推动受理境外银行卡，开展文旅场所拒收人民币现金整治。坚持现金兜底定位，督促文旅市场经营主体依法依规保障现金支付，公开承诺可收取现金，提升日常消费领域现金收付能力。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">三、持续改善现金使用环境</p><p class="ql-block ql-indent-1">我行积极走访商户，加大宣传力度，走进市场、社区、学校等，向客户普及知识，深入商户强调不得拒收现金，确保现金流通的顺畅，并引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》，我行充分保障营业网点和ATM的现金供应，满足商户日常找零需求。持续做好现金存取服务，帮助重点文旅场所商户做好现金备付。在重点商户摆放现金支付台牌，张贴支持现金支付标识，大力发整治拒收现金优化流通环境。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">四、用行动践行现金服务</p><p class="ql-block ql-indent-1">通过发放“零钱包”，用行动践行现金服务零距离，满足客户不同面额的兑换需求，，在营业网点建立现金预约、残损币兑换及小面额人民币登记制度，开通人民币兑换窗口。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">“零钱包”虽小却承载着农业银行切实暖心的服务，这是我们的责任。今后，我们将继续致力于现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付。</p>