<h3> 根据《中国人民银行关于进一步优化支付服务提升支付便利性的通知》和总行相关工作要求，就持续优化现金使用环境和营商环境方面，坚持现金兜底的原则，保障现金供应，积极做好拒收人民币现金专项整治相关工作，大力宣传推广“零钱包”，鼓励引导大家使用现金。为把此项工作开展落实到位，真正将便利提供到客户手中，为此我们将做好以下工作。</h3> <b> 一、工作重点安排</b><br> 以全辖网点为依托，发挥网格化优势，以点带面按照“优化现金支付环境建设工作任务清单”做好宣传、引导和相关工作的落实。一是要求各机构高度重视，集体学习相关文件精神，具体安排大堂经理及柜面服务人员做好相关工作的落实。二是按照网格化管理，对网点周边的社区、商圈、医院、学校、工厂等进行优化现金使用工作方面的宣传。三是分阶段、分措施巩固活动开展成果，总结成功经验将这项工作常态化的推进下去。 <b> 二、服务对象确定</b><br> 随着支付手段的多样化，现金支付作为兜底的支付方式，显得尤为重要。我们根据客户群体，主要将宣传对象确定为中老年群体和外籍来宝人员，行业主要以出租车、零售、餐饮等有现金找零需求行业为推广重点展开工作。 <b> 三、工作目标确定</b><br> 工作安排和服务对象的确定，具体工作落实由分行牵头，以网点为主开展网格化落实工作任务，明确任务目标，以2024年5月、6月、9月、12月五个时间节点，分步骤完成零钱包服务的网点覆盖率和发放数量。 <b> 四、实践成果显著</b><br> （一）发挥网点网格化优势，以点带面加强宣传力度。自活动开展以来，柜台累计发放“零钱包”800余份，向商户累计发放“支持现金支付”牌300余个，以实际行动宣传践行优化提升现金支付环境工作。<br> （二）以重点行业为突破口，深入一线提供上门服务。分行4月中旬组织实施了专项的出租车公司上门宣传兑换零钱的活动，共计走访出租车公司6家，开展“优化现金支付环境”专题讲座一次，受众司机师傅300余人，发放“零钱包”700余份，此次活动的开展使大家更清晰的认识到现金的实用性和安全性，以及人民币作为法定货币，拒收是违法行为的警示性。积极有效的工作经验我们要总结改进，“优化现金支付环境”工作我们将以此为契机常抓不懈，努力推动提升宝鸡市辖区的现金支付环境。 <h3 style="text-align: center"> 长安银行宝鸡分行</h3><div> 二〇二四年四月二十四日</div>