<p class="ql-block"> 为践行“金融为民”理念，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，全面优化人民币现金流通环境，有效提升公众使用现金的幸福感，以实际行动维护人民币法定地位。浦发银行沈阳兴工支行为强化现钞服务，全面开展“零钱包”兑换专项服务活动，为网点客户、网格区内商户、火车站出租车司机等送上便捷的金融服务，满足各类经营主体的现金需求。</p> <p class="ql-block"> 通过宣传活动使出租汽车司机知晓拒收人民币现金属于违法行为，要充分尊重乘客支付方式的选择权，始终坚守不拒收现金的立场，备足零钱，时刻满足乘客现金支付需求。</p> <p class="ql-block"> 用实际行动践行现金服务“零距离”。工作人员通过发放宣传折页、“零钱包”，讲解要常备小面额钞票，以及人民币的重要性和不得拒收的相关规定，满足顾客不同面额的兑换需求。在网点建立了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记制度，开通了小额人民币兑换窗口。</p> <p class="ql-block"> 为解决商户忙于经营，无法到网点兑换零钱的问题，网点工作人员走进商户，主动上门开展“零钱包”的兑换宣传工作。工作人员以兑换零钱为契机，引导商户充分尊重消费者支付结算的多样性，介绍说明了排斥现金支付的危害性，同时与商户们签订了不拒收现金承诺书，给商户们留存小面额预约电话，方便商户有需求时及时进行预约兑换。</p> <p class="ql-block"> “零钱包”虽小却满满承载着浦发兴工支行切实暖心的服务，这是我们的使命与担当。在未来的工作中，我们将继续不断提升现金便民服务水平，为客户营造优质、安全、畅通的现金服务环境，鼓励人民币多元化支付，让金融服务更有温度。</p>