<p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 22px;">昨天写了一篇《中国移动，我想移动了》的文章，吐槽了一下到中国移动营业厅办事时遇到的“繁文缛节”教条式、呆板式处理业务的待遇，得到美友的共鸣。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 22px;">说来我曾经是该公司所谓的优质客户，也受到过不少的关照。如今随着互联网技术的不断进步，越来越多的新兴通信方式如即时通讯软件、社交媒体平台等，提供了更为便捷和经济的沟通手段。真正用手机卡打电话的也就是上班族和使用老年机的人群了。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 22px;">六七年前，我动过注消移动卡的念头，也前往离我家最近的移动营业厅办理，可柜台办理业务的女职员，用甜美的笑容和温柔的声音，死活不授理我消卡的业务。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 22px;">她先是说了一大堆中国移动的优势，比如作为国内最大的运营商，中国移动拥有全国最多的移动电话用户和基站。特别是在大城市布局方面，覆盖范围广，信号强，用户体验较好，稳定性也较高。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 22px;">她说的这些，我认同基站多带来的信号强。我们生活在多山的青藏高原，出差或旅行，移动的信号最好这是不争的事实。先生用的联通手机卡，大山深处收不到信号，为此，还特意给他备了一张移动卡。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 22px;">我已有一张电信送的免费卡，每月既可以打几百分钟不收费的电话，又可以用30G的流量。所以她说的天花乱坠，我是死了心的要注销。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 22px;">她看这招不行，又放出把我当“上帝”的大招，说“你曾经是我公司的全球通客户，139号段是移动第一批号段，用到现在已是‘古董级’的客户，加上你的手机号码尾数是几位相同的数字，又属于特殊保护号，所以我们没有权限办理啊！”</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 22px;">听着她嘴里不时跳出来的“古董”、“特殊”、“保护”等字眼，从来没有享受过这份待遇的我，自我感觉已然成为她眼里的“上帝”。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 22px;">不死心的我，问她“哪里能办这个业务？”她回答“位于西区新宁广场附近的省公司营业厅，你不妨去那里试一下。”</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 22px;">她说的是“试一下”，而不是“肯定能办。”去了省公司不知那里的业务员还会拿出什么大招对待我这个“上帝”呢，要是同这里的方法如出一辙，拖着不给注销，那还不如不去。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 22px;">想了想，放弃消卡的念头，问业务员“保号可以吧。”她说“可以办8元的套餐。”我说“那就将现在的套餐改成8元的。同时，我的名下还有一张移动卡同样改成8元保号。”她兴奋地说“终于留住了一位客户，保住了两个号码。”</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 22px;">她把我当作“上帝”，通过一系列神操作，拉住了即将流失的客户。可我的心里并不舒服，这一年一个号近一百元的保号费必须由本人付啊！</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 22px;">听说有个自动注销的办法，那就是当你的手机卡欠费停机三个月后，运营商就会自动将你的手机号码注销了。这个办法是否会留下征信不良记录，反正我不敢去尝试，只能被动当着“上帝”，跟着中国移动日复一日地往前慢慢移动，年复一年的交着违心的保号费……</span></p><p class="ql-block">（部分照片来自网络，致谢！）</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p>