<p class="ql-block"> 工商银行一直致力于提升金融服务的便利性和普惠性，以满足广大客户的需求，为进一步践行“金融为民”的理念，优化现金使用环境，提升现金便民化服务水平，工行江岸支行积极开展“零钱包”兑换工作，为周边商户及居民提供更加高效便捷的零钱兑换服务。</p> <p class="ql-block"> 近日，有客户前往江岸支行营业室询问兑换零钱事宜，我行工作人员主动为其介绍“零钱包”兑换服务，并直接将客户引导至柜台，办理定额零钱包兑换业务，即时为客户兑换所需的零钞，获得客户好评。</p> <p class="ql-block"> 除了配备有定额200，300的零钱包外，江岸支行还储备了各面额的零钞及硬币，为客户提供了非定额的零钱兑换业务，能够满足更多客户的不同需求，提高了客户满意度的同时也赢得了客户的信赖。</p> <p class="ql-block"> 江岸支行将继续贯彻落实人民银行和上级行的各项工作要求，以客户需求为导向，不断改进和提升现金服务的质量，不断创新服务模式和优化业务流程，提升客户体验，提高客户满意度。</p>