<p class="ql-block"> 济宁开发区营业部成功帮助警方抓获涉诈嫌疑人一名。</p><p class="ql-block"> 4月17日11点20左右，一名客户到网点办理银行卡注销业务，经查询该卡现被省外有权机关冻结，同时内勤行长经比对信息发现该账户为当月人行下发的涉案账户，客服经理与内勤行长 相互暗示立即启动反诈应急预案。网点负责人将客户带到独立空间负责与客户沟通，巧妙周旋，稳住客户拖延时间，内勤行长立即向上级行汇报，同时与反诈中心及属地派出所联系人联系，待警察到达网点后将嫌疑人交付警方，警方将嫌疑人成功抓获。</p>