<p class="ql-block"> 春夏之际，绿虫剧增，4月15日段北辖区居民齐女士通过市民12345热线反映：段北东路2号区机关宿舍楼下的树木上有大片且较为密集的虫子，希望相关部门安排人员喷药。热线工作人员第一时间联系社区工作人员现场落实查看，对区机关宿舍绿化区域进行了全面的检查，确定了虫害的源头，并及时上报社区书记。为了有效防止虫害泛滥和虫卵的滋生，社区迅速制定了全面的虫害消杀计划。</p> <p class="ql-block"> 4月16日，社区工作人员联系社区志愿者进行消杀，当天上午就安排了环保且高效的杀虫药物和喷雾器等工具，对大量密集虫害的源头进行了多次药物喷洒，包括树木贴近的整片墙壁。</p> <p class="ql-block"> 整个过程大概持续五个小时左右，确保消杀无一遗漏，全面覆盖，此举得到了小区居民的好评和感谢。热线工作人员联系到来电人齐女士，将此处理情况及处理结果反馈至来电人齐女士，来电人齐老女士对此次处理结果表示满意，并对工作人员的处理效率表示肯定和支持。</p> <p class="ql-block"> 民声如水，唯渠引之。广开渠道门户，广纳人民声音，做到事事有回音，件件有答复，是我们段北12345热线人义不容辞的责任。</p>