<p class="ql-block">拒收人民币现金专项整治工作活动总结</p><p class="ql-block">为维护人民币的法定地位，保障消费者的合法权益，提升公众使用现金的便利性，南京路贵都支行紧跟青岛分行脚步，于2023年10月至2024年4月集中开展拒收人民币现金专项整治活动。</p><p class="ql-block">一、活动内容</p><p class="ql-block">网点积极开展宣传活动，为客户提供零钱兑换服务。南京路贵都支行在厅堂醒目位置摆放宣传折页及电子专项海报，每周利用网点微沙龙积极向到店客户宣传禁止拒收现金的重要性和必要性；制定承诺书，明确不拒收现金服务原则，强化员工制度执行，以严格落实各项制度措施，保障现金服务措施有效落地。同时，在外拓营销中强化对社区、商户客群的宣传力度，主动开展整治拒收现金政策宣传，引导商户签订不拒收现金承诺书、张贴收现标识，提升社会公众合法合规意识。</p><p class="ql-block">二、典型案例</p><p class="ql-block">网点在营业期间接到客户反映，小区门口的商户不收纸币。支行工作人员迅速采取行动，上门对该商户及周围商户进行宣传，解释拒收人民币现金是违法行为，并引导商户自觉维护人民币的法定货币地位。经过宣传，商户表示原来不知道拒收纸币是违法的，现在会接受人行的管理和监督，遵守相关法规，尊重群众在支付方式上的选择权。此外，支行工作人员还告知商户可以到本网点兑换部分零币，以备不时之需。这一案例展示了南京路贵都支行在维护人民币现金流通方面的积极态度和行动。通过宣传教育、提供服务和加强监管等多种方式，确保公众能够顺利使用现金进行交易，维护了金融市场的稳定和消费者的权益。这些行动不仅体现了银行的社会责任，也为构建和谐的现金流通环境做出了积极贡献。</p><p class="ql-block">三、活动总结</p><p class="ql-block">此次拒收人民币宣传活动进一步提高了社会公众对拒收人民币知识和拒收现金行为的认知，帮助更多的群众了解人民币的法定地位，拒收人民币是违法行为，增强了社会公众的法律意识，为创建良好的金融环境打下了坚实的基础。下一步，南京路贵都支行将常态化开展整治拒收现金宣传，为优化人民币流通环境、维护法定货币地位不懈努力。</p>