<p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">尊敬的业主家人们：</b> </p><p class="ql-block"> <span style="color:rgb(22, 126, 251);">您好！为了让您更加了解物业服务的日常工作内容，不断提升物业服务质量，现将 2024年4月第2周物业服务周报呈送给您，欢迎提出宝贵意见。</span></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">本周工作情况汇报：</b></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">本周星城片区主要工作有：持续做好品质提升，开展“物业服务日”工作；组织员工服务意识培训，小区安全巡查（电梯维保）、清理杂物、小区全面清洁擦拭、清洗生活垃圾屋、对小区雨水沟进行撒石灰、卫生清扫工作。本周日常收到业主反映、报修13件，均及时响应回复，已处理完成13件。</span></p> <p class="ql-block"><b>一、重点工作情况</b></p><p class="ql-block">1.品质提升工作</p><p class="ql-block">（1）星城片区开展“物业服务日·巡检日”行动，检查小区设施设备运作情况。</p> <p class="ql-block">（2）持续做好品质提升工作，每周晨送，向业主问好</p> <p class="ql-block">（3）对秩序员进行纪律意识培训</p> <p class="ql-block">（4）组织收银组仪容仪表培训</p> <p class="ql-block">2.电梯维保</p><p class="ql-block">（1）对小区电梯进行保养</p> <p class="ql-block">（2）更换F栋2号梯9梯的外呼板</p> <p class="ql-block"><b>二、日常工作情况</b></p><p class="ql-block">1.秩序维护服务</p><p class="ql-block">（1）早中晚巡检35次</p> <p class="ql-block">（2）清理小区公共区域的生活杂物</p> <p class="ql-block">（3）清理小区公共区域的共享单车</p> <p class="ql-block">（4）更换小区公共区域的井沟盖</p> <p class="ql-block">（5）修补小区破损的路面</p> <p class="ql-block">2.绿化保洁服务</p><p class="ql-block">（1）保洁员对电梯日常清洁</p> <p class="ql-block">（2）保洁人员清理楼层公共区域卫生</p> <p class="ql-block">（3）绿化工作人员修剪绿植</p> <p class="ql-block">（4）清理小区楼顶的青苔</p> <p class="ql-block">（5）清理小区楼层的小广告</p> <p class="ql-block">（6）消洗小区生活分类垃圾屋</p> <p class="ql-block">（7）对小区公共区域的雨水沟撒石灰</p> <p class="ql-block">3.工程维修服务</p><p class="ql-block">（1）对供水电房设施设备安全检查</p> <p class="ql-block">（2）维修楼层公共区域的照明灯</p> <p class="ql-block">（3）加装小区走道阻栏杆</p> <p class="ql-block">（4）维修小区楼顶门</p> <p class="ql-block">（5）更换C3栋1号梯轿厢里的风扇</p> <p class="ql-block">（6）疏通小区公共区域的排污管</p> <p class="ql-block">4.客户服务</p><p class="ql-block">（1）接听反馈服务</p> <p class="ql-block">（2）陈主任组织各岗位班长召开周例会，汇报上周工作情况，并传达本周工作计划。</p> <p class="ql-block"><b>三、下周工作计划</b></p><p class="ql-block">1.清理小区乱停乱放的电动车</p><p class="ql-block">2.加强小区秩序维护巡查工作</p><p class="ql-block">3.认真做好品质提升的各项工作</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1);">温馨提示：</b></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> </span><b style="color:rgb(1, 1, 1);">如您有物业需求请随时拨打星城A物业24小时电话：66253115、星城B物业24小时服务电话：32886319或前往物业服务中心办理相关业务，受理时间：8:30--17:30。欢迎您在微信平台搜索“智诚物业集团”，或直接识别下面二维码关注智诚物业官方公众号，联系我们，增进了解与进行投诉。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1);">感谢家人们对智诚物业的信任与支持！</b></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"></span></p>