机票、火车票退款？新型诈骗！多人上当！小心银行卡被席卷一空！

Officer Chen

机票、火车票退款类诈骗是指骗子利用虚假信息或欺骗手段，诱使受害者向其提供个人信息或支付相关费用，以获取非法利益。因此，我们应该提高警惕，不要轻易相信陌生人的信息，不要随意点击链接或输入个人信息，以免成为诈骗的受害者。如果您收到可疑的短信或网站，请及时报警或联系相关部门进行处理。

一、诈骗手法

套路一：

诈骗分子伪装成航空、铁路公司客服人员谎称航班取消，办理退改签后便可获得延误补偿金。在获取你的信任后，便以提升信用、激活银行账户、开通转账权限、或下载借贷app等理由引诱你向指定账户转账，从而实施诈骗。

套路二：

诈骗分子伪装成航空、铁路公司客服人员谎称航班取消，办理退改签后便可获得延误补偿金。在获取你的信任后，发送伪造搭建的退票网页，让你填写身份信息、银行卡、手机号、验证码，待你信息填写后，诈骗分子便远程登录你的银行账户将钱席卷一空。

二、真实案例

高某在酒店收到一条短信，内容是他的航班机械故障需要改签，让他联系客服处理。由于短信内信息跟高某实际出行信息一致，高某信以为真拨打“客服”电话，对方称由于飞机故障会给高某通过支付宝支付300元航班延误理赔，而后对方称高某支付账户异常，指引高某开通一个放心借平台，高某存疑开通后续是否需要还贷款，“客服”发送高某一个号称“银监会”网址链接给其证明并告知后续会关闭放心借。

高某根据“客服”指引操作后，收到一笔300元手续费用。“客服”称理赔款打多了需退回16万余元。高某按照“客服”指示退回后发现上当受骗，并向保险公司报案申请理赔。

三、套路解析

1. 发送“航班取消”短信。受害者在即将出发或返程前会突然收到一条短信，内容大致是因为天气或机械故障等原因，航班取消。如果需要办理退票或者改签服务请致电客服。短信中会带有“客服”电话。因为短信上提及的姓名、航班号及日期等信息均与受害者的订票信息一致，所以往往因为要赶时间便信以为真，与短信上所提供的“客服”号码联系。

2. “客服”接着忽悠。“客服”说会给受害者进行理赔，比如赔付赔偿金或退赔机票费等，这会让受害者更加信任对方。然后“客服”会以支付异常为由，引诱受害人向指定账户转账。这些理由可能是需要激活银行账户、开通转账权限、下载借贷app等。一旦受害人被诈骗分子引导至这一步，诈骗分子就会要求受害人输入验证码等信息，从而盗取其账户资金。

警惕机票、火车票退款类诈骗

在面对这类诈骗时，我们一定要保持警惕。不要轻易相信陌生人的话，特别是涉及到个人信息和银行账户的操作。如果遇到可疑情况，可以先通过正规渠道与相关机构核实，或者向警方报案寻求帮助。同时，我们也要提醒身边的朋友和家人，提高警惕意识，共同防范诈骗犯罪。受害者被要求下载某APP或开通借款平台，并被告知需要输入银行卡信息。通过屏幕共享，骗子获取受害者的手机验证码，并利用该信息在受害者不知情的情况下盗刷其银行存款，或者以需退回多余金额的方式骗走受害者的银行卡存款。

四、针对此类机票退改签诈骗案件，以下是防诈骗提醒：

1.及时验证信息真伪：若收到含有个人信息及航班信息的航班取消短信，请务必通过航空公司官方电话或购票网站进行确认，切勿轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中所提示的陌生号码。

2.航班变动可免费退改签：根据航空公司规定，因非旅客原因造成的航班延误或取消时，办理退改签是免费的，不需要交手续费。如果短信或电话中要求收取手续费，极有可能是诈骗，应立即拒绝要求并停止沟通。

3.索要银行账户的都是骗子：涉及付款时，不法分子往往会引导乘客通过输入验证码、转账的方式实施诈骗。遇到转账要求应马上拒绝，切勿提供自己的银行账户、卡号等信息。正规网站往往会采取网银或第三方支付平台进行在线支付，有安全保障。

4.官方渠道订购机票：要通过官方途径订购机票，通过其它途径有可能会造成个人航班信息泄露，甚至遭遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。

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