<p class="ql-block">为贯彻落实武汉分行内控合规“质量锻造年”，有效提高服务基层、服务客户的能力和水平，防风险、促发展，提升内控合规理念，严守内控合规底线，筑牢内控合规防线，以高质量内控合规推进高水平安全、服务保障高质量发展。</p><p class="ql-block">武汉分行业务处理中心党支部经研究决定于2024年4月10日针对一季度人行账户辅助系统退回率较高，排名靠后的支行进行线上培训，此次培训由业务处理中心负责该版块业务主管(同时也是行内培训师)进行授课。在讲解具体操作前重申了《内控手册》中对公账户管理的风险点，指出辅助系统是账户管理流程中的重要环节，是业务闭环所在。随后对人行账户辅助系统备案类和核准类业务逐一进行深入浅出地讲解，并就平时操作中网点错误率特别频繁的关键环节进行了“手把手”的指导，比如资料日期问题、容易混淆的名词概念、证明文件影像重复上传、更正不规范等等问题都进行了详细地讲解，让听课者能够真正理解并加深印象。</p><p class="ql-block">培训还同时讲解了该部门负责的企业网银注册及变更时易错环节,纸质税票(税收缴款书)的注意事项，增值税发票等。报名参训人员遵守培训纪律、认真听讲，培训后反响较好，部分支行在培训结束后的第一时间就电话、微信索要培训PPT。</p> <p class="ql-block">下一步武汉分行业务处理中心会持续关注一季度人行账户辅助系统退回率排名靠后网点的改进情况，期待在培训后相关类业务的退回率会显著压缩，减少网点由于操作不规范造成的反复退回，为网点减负赋能。</p>