<p class="ql-block"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">平凡善举彰显非凡能量，暖心服务守护高速出行。以“人性化服务、精细化管理、特色化经营”的发展理念为引领，吉高服务区公司全体员工在平凡岗位中以暖心、细心的服务，在桩桩“小事”中擦亮为民服务窗口，为司乘出行保驾护航。那一刻，蕴含了人性的真善美，彰显了高尚的品行，他们用实际行动，践行为人民服务的宗旨，那一刻，也是他们的闪光时刻……</span></p> 事件回顾：《跨省寻物》 <p class="ql-block">“谢谢好心人，多亏有你们的帮助，我才能找回我的衣服。”</p><p class="ql-block">4月8日清晨，吉高服务区公司英额布服务区经理池峰接到一通电话，电话中，该女士自称是看到服务区内贴有“有事您说话”提示牌才拨通的电话，并说道自己是从河北省回黑龙江省，途经英额布服务区休息时，发现自己的贵重物品遗失在河北省抚宁服务区，因衣服较为昂贵且有少量现金，希望帮忙寻找。得知此情况后，池峰立即开始多方联系，经过十余分钟，终于与抚宁服务区经理取得联系。失主在确认遗失物品后，非常激动连连称，“遇到好心人了，遇到好心人了。”随即表示要给予池峰现金以表感谢之情。池峰婉言拒绝，并提醒失主以后出行一定要保管好财物。</p><p class="ql-block">失主说：“吉林高速服务区真好，吉林高速服务区的服务也特别让我感到安心和放心，如果下次出行，我还会再来看看你们这些可爱的人。”</p> 闪光人物：池峰 事件回顾：《拾金不昧》 <p class="ql-block">4月6日，吉高服务区公司烟筒山服务区员工正在紧张有序的开展服务保障工作，期间接到了一对夫妇的求助电话，据描述，这位女士在进入烟筒山服务区洗手间时携带了红色手提包，但是离开服务区时却不慎将手提包遗失，包内有身份证和银行卡，以及少量现金、钥匙等。张可佳了解情况后，迅速安排保洁人员，在卫生间里逐个蹲位寻找。进过短暂寻找，最终保洁员在3号蹲位找到了一个红色手提包。张可佳收好手提包后，立即联系失主请她放心，失物已找回，可随时到服务区取走；如果无法到服务区现场，工作人员可以将其邮寄。</p><p class="ql-block">当日16:00左右，失主在辽源办完事回到服务区认领了手提包，该夫妇对服务区拾金不昧的精神表示非常感谢，并立即拨打客服电话对烟筒山服务区的拾金不昧的行为表示赞扬。</p> 闪光人物：张可佳 事件回顾：《助人为乐》 <p class="ql-block">4月8日22：45分，吉高服务区公司柳河服务区管理员王立涛接到一通化车主求助电话，据了解，旅客因着急去长春看望病人，忘记给正在导航的手机充电了，看着手机马上因电量低而关机，急的团团转。此时他看到服务区张贴着“有事您说话”的提示牌，便拨通了提示牌上的电话，王立涛得知情况后，立即将自己的充电器取来交到旅客手中。旅客表示，“充完电，会立即归还充电器。”王立涛说：“不着急，你慢慢充，有需求随时找我；虽然事情很急，但夜间行车一定要注意行车安全。”旅客双手连连合十表示感谢，谢谢服务区工作人员的热情贴心服务。</p> 闪光人物：王立涛 <p class="ql-block"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">点滴“小事”点亮出行旅途，这些平凡的日常凝聚起吉林高速人“以人为本 服务公众”的理念，成为全体员工全力守护“畅安舒美优”的缩影，传递出温暖人心的力量。</span></p>