<p class="ql-block">汪海大火焚鞋</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 中国人对大火记忆是清晰的：楚霸王火焚咸阳阿房宫，外国列强火焚北京圆明园，林则徐禁烟烧鸦片……。那是称霸之火侵略之火，抵御外患之火。翻过火的史页，目睹中国改天换地的市场经济时代，一九九七年底，双星集团燃起一把通天奇火，自己烧自己。“纵火”者是双星集团的总裁汪海。</p><p class="ql-block"> 汪海多年来—直强调名牌企业抓质量的重要性，要求各级领导和全体双星员工强化质量意识，明确指出：“企业什么都可以改革，唯有质量第一不能改革。”在质量问题上，他发奇思，九年前就在全国做了第一个反广告，轰动了社会，震惊了双星人，向社会表明汪海的双星集团对产品质量高度负责的精神。九年后的今天，虽然双星集团从上到下—片里喊着“质量第—”，时间长了也有麻木的时候，入芝兰之室，久闻不知其香，特别是现代人承受着现代文化的多元多层面刺激，这种对“质量第一”的麻木就更容易出现。麻木不仁还会派生盲目骄傲，把有利因素变成不利因素。就连提倡200％热情服务的销售前线，总也有依赖生产单位“质量第一”做保证的侥幸心理；生产厂因有了销售的200％服务，也会产生“安全网”、“救命绳”的依懒心理。这两种心理因素一碰撞，质量问题便会产生隐患。必须向双星人惊呼：没有生产质量，就没有服务质量，互相依赖必死无疑。汪海站在双星事业之巅，窥察给双星人以强刺激、大震憾的时机，汪海有强烈的自责与反省意识。近一年来由于集团公司进行生产调整，生产规模迅速扩大，致使个别生产厂领导的质量意识放松，管理疏漏，出现了质量问题，影响了双星名牌的形象。汪海决定于年底最后两天，召开强化名牌质量专题会。想起毛泽东曾说过，当一个人麻木不仁的时候，要对他猛然大喝一声，吓出他一身冷汗，再慢慢进行教育，效果会更好。他问技监处处长：“今年咱们有多少质量有问题的鞋？”回答说：“有一批不合格的鞋，主要问题是皮裂、开胶、断底等，有些还有一定的穿用价值，总共有几千双……”汪海说：“配合这次专题会议，烧，通通烧!我们当一次九十年代的林则徐，他烧得是‘外患’，我们烧得是‘内忧’；他烧得是麻醉中国人的鸦片，我们烧得是损害百姓利益的不合格鞋!”技监处处长吃惊地说：“烧?双星人亲手制作出来的鞋，再亲手把它们烧掉?这不是用刀割自己的手指头嘛!”汪海说：“是要用刀子捅一回心窝子！心不痛不醒啊!你准备，把这批鞋调到工业园去，这一把火要把双星人烧得终生难忘。”</p><p class="ql-block"> —九九七年十二月三十日清晨，—千多双各式不合格双星鞋，尽数堆放在工业园鞋城的空场上，警卫森严，焚鞋还要防火，这批价值几十万元的鞋堆成了—座山丘。上午九点钟，汪海带着集团的主要领导人，第—批赶到焚烧现场，寻问了安全措施，就绕“鞋山”转游，神情极为肃穆。对身边的副总裁说：“这十余万元是有数的价呀，焚之一炬，表明了我们抓质量的决心，以及双星名牌维护消费者利益的诚心，换来消费者的信任，却是无价呀……”接着中层领导、质量监管干部、各厂职工代表，—批批集结到“鞋山”周围。汪海还特意把不合格产品生产厂家的厂长、书记、车间主任、质检人员调到最前排。人员到齐以后，按照总裁的授意，集团总工程师讲了话，他的冷峻的声音，如同法官在读判决书——</p><p class="ql-block"> “今天，用汪总裁的话说是当一次林则徐，烧掉这几千双鞋，这些鞋带着‘病’，不能流进市场，损害销费者。这些质量鞋，只占集团全年产量的十万分之二，比例很小。这小的比例混进市场可要倒双星的名牌，消费者对名牌理所当然要尖苛挑剔，要求至善至美。一双不合格的鞋子，对于我们来说是五千万分之一，而对于购买它的消费者来说，却是百分之百，它对双星名牌造成的负面影响是不可低估的!</p><p class="ql-block"> 双星十年拼搏创出一名牌，靠的是过硬的产品质量，如果我们放松了抓质量，像这样的废鞋，一座山一座山、几倍、几十倍、几百倍、几千倍的泛滥膨胀，双星名牌便会倒下去，砸了名牌，摔了双星的金饭碗，几十年创业的辉煌便毁于一旦! 不合格的产品是摧毁双星的核弹头!质量过硬，双星长盛。今天，我们烧掉这不合格的鞋，用通天大火把两句话烙在每个双星人的心扉上，第—句话是：双星人的最大敌人是双星人自己。第二句话是：质量是企业的生命，双星名牌的生死系于质量。”</p><p class="ql-block"> 全场静悄悄的。 在总工程师下达了“点火”的命令后，上午十点整，“鞋山”引燃，火势渐猛，烈焰熊熊，通天喧啸。在场的人被火烤热了脸，烤痛了心，都在心里想：如果没有产品高质量，烧掉得会是整个双星大业，—丝—毫也不能轻视质量，不能松懈麻痹，质量是双星人的命根子啊……</p>