<p class="ql-block">根据人民银行及交通银行总行关于优化支付服务，提升支付便利性的工作要求，交通银行济南香江花园支行，围绕优化支付服务、提升支付便利性，通过各种渠道开展宣传，广泛将相关支付便利举措触达客户、商户等支付链路的终端客群，提升支付便利服务的社会知晓度。</p> <p class="ql-block">交行香江花园支行合理利用网点紧邻洛口服装城，个体工商户较多等地理位置特点，在我行深入开展厅堂宣传，以网点为主阵地，在厅堂显著位置摆放有关整治拒收现金行为的宣传材料，针对网点办理业务的客户进行大力宣传。用简洁明了的语言讲解拒收现金行为的性质与范畴，引导广大客户切实维护好自己的合法权益。</p> <p class="ql-block">营业所周边商铺较多，商户经常来兑换零钱或残损币，无论面值、新旧、是否残损币，网点员工都是热情接待，无偿兑换。受到商户好评。</p> <p class="ql-block">加强员工培训，做好营业网点现场宣传。积极组织员工学习相关制度文件，确保每位员工熟悉掌握优化支付服务的各项政策和工作重点，柜面工作人员在服务好每一位客户的同时做好相关政策的讲解和宣传，主动告知其能够享受的支付服务政策，积极引导客户选择适合自己的支付结算方式， 引导客户使用陕西农信手机银行、公众号、取款机等非柜面渠道，提升客户支付便利性，减少客户柜面等待时间。</p> <p class="ql-block">我们深知，整治拒收现金、优化支付服务环境是一个长期而艰巨的任务。但我们相信，只要全社会共同努力，就一定能够取得显著的成效。交通银行济南香江花园支行将继续秉持着客户至上的理念，与您携手共进，共同推动支付服务环境的改善和优化，让我们行动起来，整治拒收现金，让支付更加便捷、高效、安全！</p>