<p class="ql-block"> 为贯彻落实国务院《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，打造高效安全的人民币流通环境，维护人民币流通秩序，提升现金服务水平，津塘路支行积极谋划，主动出击，面向公众开展“零钱包”兑换服务工作，维护人民币的法定地位和消费者的合法权益。</p> <p class="ql-block"> 津塘路支行高度重视此项工作，为保障到店客户的零钞兑换需求，支行在收到分行配送的零钱包后，按照总分行的要求和周边居民兑换零钞的习惯，第一时间进行分配，分为200、300、500等几种类型，为零钱备付工作做了充分准备。</p> <p class="ql-block"> 支行客户服务经理在厅堂对到店客户介绍“零钱包” 的便利，对于常来现金缴存的单位和药房员工进一步推广，有需求的客户拿到“零钱包”后，笑容挂在了脸上，纷纷表示这个便⺠服务可太贴心了，受到了广大客户的一致好评!</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 此外，支行主管行⻓带队走访周边的水果店、超市等现金使用频率较高的商户发放宣传材料，为公众准确解读相关政策内容，引导其正确看待现金的地位和作用，并主动告知支行提供零钞兑换服务，可以最大限度的满足商户日常找零的需求。然后，来到支行的对公客户天津市良好汽⻋租赁发展有限公司，该公司为网约⻋提供租赁服务，存在大量的零钞需求，支行第一时间带着“零钱包” 提供上⻔服务，切实为客户解决了这个难题，客户也对我们的贴心服务连连称赞。</p> <p class="ql-block"> 下一步，津塘路支行将持续做好现金服务工作，保障人⺠群众的现金服务需求，以不断提升服务质量为目标，积极推广“零钱包” 兑换活动，助力营造良好的现金流通环境，进一步提升公众对支行现金服务的体验感和满意度。</p>