<p class="ql-block"> 为贯彻落实人民银行拒收人民币理金专项整治工作，更好地维护人民币流通秩序，切实保护消费者合法使用现金权益，提升公众对现金服务的满意度。交通银行日照分行全面开展“零钱包”兑换服务活动，为网点客户、网格区内商户、社区居民送上便捷的金融服务。</p> <p class="ql-block"> 交行日照分行主动向周边商户，尤其是涉外、涉老、涉重点民生的经营主体提供标准化、定制化“零钱包”服务，从源头上解决商户找零困难。</p> <p class="ql-block"> 除在集中宣传点开展宣传外，宣传人员还深入景区，开展现金使用情况的摸排工作，同时积极引导商户张贴不拒收现金承诺书，张贴支持现金支付标识等。</p> <p class="ql-block"> 此外，交通银行日照分行以老为先，着力优化“适老化”网点服务流程。在网点大厅外部设置有无障碍停车位和通道、呼叫按钮、紧急联系电话，方便老年客群进入营业大厅。该行网点功能区域分布合理、指示清晰，在大厅配备老花镜、药箱、放大镜、轮椅等助老适老设施，针对办理复杂业务的老年客群，实现一键叫号、专人服务，方便老年客群快速办理业务和享受专属服务。</p> <p class="ql-block"> 下一步，交通银行日照分行会继续认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，结合人民银行相关要求，优化外籍来华人员账户服务，提升适老金融服务能力，加快支付产品创新，全局性、系统性、实质性地提升支付服务便利性，为客户提供有温度的服务。</p>