<p class="ql-block">随着老年客户群体的不断扩大，中国工商银行寿县新桥支行更加注重关爱长辈客群，积极满足老年客户的特殊需求。</p> <p class="ql-block">张大爷向我行工作人员求助，说自己不会使用手机绑定网上银行。我行员工在了解到情况后，细致的提供了多种解决方案，并耐心的教张大爷如何操作和使用网银。</p> <p class="ql-block">通过关注微信公众号并绑定银行卡的方式，张大爷可以在微信公众号上清晰的查询到自己所办理银行卡的开户行、账户余额、交易明细等信息。同时，我行员工还贴心的为张大爷注册了网上银行，张大爷说:“自从学会了使用网上银行，给亲友转账、生活缴费可方便了，再也不用亲自到银行排长队了。”网上银行既便捷又省事，同时让张大爷也感到更加安全和放心，因为网上银行的保障措施很完善，保护他的个人信息和资金安全。</p> <p class="ql-block">我行的员工面对长辈客群的存款疑虑时，耐心的为其讲解了定期存款的利率以及各种金融产品的功能和优势。</p> <p class="ql-block">在我行员工个性化服务下，李女士最终选择好了适合自己的产品，并收获了我行赠送的贴心礼品，李女士连连称赞道工商银行的暖心服务给了他很多的幸福感和归属感。正是因为我行的暖心服务，才会使老年人更加信任银行，更加信任金融体系。</p>