<p class="ql-block">春暖花开，风和日丽，一位行动不便的老人手里揣着现金出现在蚶江工行门口。网点客服经理见状立马起身出门询问老人家业务需求。得知客户是要存钱，客服经理连忙搀扶老人家上台阶，并将老人家送到现金柜台，直至老人家办理完业务。期间客服经理还不忘向老人家普及老人防诈知识。这位老人家对蚶江工行暖心的服务连连称赞，并表示以后所有的存款都要到工行存。</p> <p class="ql-block">暖心搀扶只是举手之劳，却能让客户铭记在心，用心服务，让客户满心欢喜。一个小小的举动在树立工行口碑的同时又提高客户的粘性，以真诚服务换客户真情，使平凡的工作生动而多彩！</p>