<p class="ql-block"> 戎威远保安服务股份有限公司，作为一个发展中的人员密集型服务企业，对于各级管理人员来说，在抓好队伍管理中，管理人员本身的综合素质和能力起着管理质效的关键作用。</p><p class="ql-block"> 现代企业管理理论，作为一个高素质的管理者，要求具备：全局思维、计划思维、检查思维、培训思维、激励思维、惩罚思维、用人思维 。这七个方面，可以把管理者的“管”与“理”进行分类。</p><p class="ql-block"> 管理者的“管”，主要体现为对整个运作的一种控制，即：从计划、任务实施、监控、评估等方面来保证运营的有效性和可持续性。</p><p class="ql-block"> 管理者的“理”，更多的是对各项事物的疏理，对人员的通情达理，通过激励制度来提高凝聚力，提高员工工作的积极主动性，自觉自愿地高质高效地完成工作和相关任务。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 这里，前四个方面可归类为“管”，后三个方面归类为“理”。</p><p class="ql-block"> 概括说来，就是：一个管理者在制定计划和处理问题时，要有大局观，平常说要有格局，要站在一定的高度，通过现实情况和问题的现象、表象，进行深入的、全面的剖析，找出原因和“症结”。在此基础上做出完善的计划。在计划实施前先行培训，而且培训必须要有“效”。培训结束后，队员在实施过程中，管理者要给予指导，教他怎么做，甚至有时“手把手”、“一对一”地教授与指点。之后，管理者必须进行检查，检查队员掌握的程度，履职流程中结果的好与坏、优与劣，并主要采用正激励，恰当使用负激励方法去实现项目目标。</p><p class="ql-block"> 在这里，管理者的激励思维和惩罚思维，在做计划前，就要告知，做好了会怎样，做不好又会是怎样，让队员明白，做好与做不好的不一样。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 在用人思维上，管理者在管理中如何用有效的方法去管理不同层次的人员，培养人、用好人，对管理的有效性尤其重要。</p><p class="ql-block"> 计划、执行、检查、总结，对于管理者来说，必须要有清晰的管理思路才能去管理团队。而优先打造自身，通过各种培训和学习不断地丰富自己，才能让被管者心服口服，实现“管”与“理”的有效、高效和统一。</p><p class="ql-block"> 总之，管理者首先是管理，而实施管理过程的身份是执行者。在面对日常工作时，无论作为管理者，还是执行者，都要时常换位思考、角色互换，力戒消极、抱怨、简单、粗暴的思维与作风，做一个积极向上的优秀管理者，做到既会“管”也会“理”，在管理实践中，逐渐累积经验、教训（也是经验），从优秀走向卓越。</p><p class="ql-block"> （西分培训中心）</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> <span style="color: rgb(176, 79, 187);">思考题：如何使自己成长为“戎威远”优秀的管理者？</span></p>