<p class="ql-block">很多企业都在问，什么是服务？当顾客来临时，我们要以什么样的服务给顾客留下深刻的印象，达到满意，惊喜，感动，最后让顾客忠诚的效果。</p><p class="ql-block">无论您是足疗店的老板，还是一线服务人员，我们都相信，这次培训将为您带来全新的视角和启发。</p><p class="ql-block">各位亲爱的足浴养生门店的企业家们，优秀职业经理人们，各位一线的小伙伴们，大家好。我是你们的老朋友丁传燕，</p><p class="ql-block">2024全新开启，再次以公开课的形式在4月的23-25号江苏苏州站以《感动式服务礼仪公开培训课》上要和大家见面啦。</p> <p class="ql-block">传礼学堂丁传燕——让“感动式服务礼仪”绽放光彩，为足浴养生门店注入灵魂：</p><p class="ql-block">在追求极致体验与品质的时代，服务不再只是简单的流程与技巧，而是一门充满情感与温度的艺术。作为行业感动式服务礼仪传播者，丁传燕老师深知，真正的“感动式服务礼仪”不仅仅是一套规章制度，更是一种源于内心、触动灵魂的力量。为了让您的门店在市场中独树一帜，我们特别为您带来了生动而富有情感的“感动式服务礼仪”公开课</p> <p class="ql-block">您是否想过，如何在日复一日的服务中，为顾客带来不一样的体验？如何让您的服务不仅满足顾客的需求，更能触动他们的心弦？</p><p class="ql-block">是否想过每一个进店的头回客都能变成回头客，每一个排钟都能变成点钟？</p><p class="ql-block">是否想过每一个进店的顾客看到的第一眼，听到的第1句，感受到的细节。</p><p class="ql-block">最后体验了什么？感受了什么？听到了什么，看到了什么以及最后留下了什么？</p><p class="ql-block">甚至最后走的时候能带走什么样的故事？</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">所以，本次公开课结合丁传燕老师数十年服务经验研发，2024开年大作，数百种服务核心差异点，个性化，情感化，感动化服务内容，让员工好学习，让工作好使用，让企业好复制，让管理好监督，让顾客好感动的一套公开课培训内容。</p> <p class="ql-block">此次公开课感动服务亮点：</p><p class="ql-block">第一场：把《服务拉满》</p><p class="ql-block">▶️企业服务没温度·业绩不突出</p><p class="ql-block">第二场：让《服务感动》</p><p class="ql-block">▶️绝对成交·没有搞不定的客户</p><p class="ql-block">第三场：使《客户惊喜》</p><p class="ql-block">▶️服务不规划·业绩没办法</p><p class="ql-block">第四场：叫《客户尖叫》</p><p class="ql-block">▶️服务不用心·刷卡没声音</p><p class="ql-block">第五场：做《服务礼仪》</p><p class="ql-block">▶️服务有多标准·客户有多满意</p><p class="ql-block">第六场：策《感动方略》</p><p class="ql-block">▶️感动服务有策略·业绩财富滚滚来</p><p class="ql-block">第七场：赢《感动团队人心》</p><p class="ql-block">▶️员工有归属·天使在行动</p> <p class="ql-block">此次公开课大纲二：</p><p class="ql-block">一：《客服接待的神服务》</p><p class="ql-block">《白 中 下 晚 夜 时间服务神感动》</p><p class="ql-block">《无敌高项目服务推销》</p><p class="ql-block">《顾客第一印象感动》</p><p class="ql-block">二：《茶水服务的神插入》</p><p class="ql-block">《服务员的察言观色》</p><p class="ql-block">《服务员的茶点服务秘籍》</p><p class="ql-block">《巡房服务的神感动》</p><p class="ql-block">三：《上钟人员百分百不退钟》</p><p class="ql-block">《上钟人员无敌服务开场白》</p><p class="ql-block">《上钟人员感动服务一百种》</p><p class="ql-block">《足疗师加钟 点钟秘籍》</p><p class="ql-block">《SPA师服务十大核心感动点》</p><p class="ql-block">《顾客忘不了的技术服务》</p><p class="ql-block">四：《回访秘籍》</p><p class="ql-block">《回访百分百成交》</p><p class="ql-block">《让回访更有意义》</p><p class="ql-block">《让回访更有价值》</p><p class="ql-block">五：《收银收心感动服务》</p><p class="ql-block">《收银会员客户感动植入》</p><p class="ql-block">《收银头回客印象建立》</p><p class="ql-block">六：《管理人员服务监督》</p><p class="ql-block">《管理人员服务落地》</p><p class="ql-block">《管理人员服务文化》</p><p class="ql-block">七：《利用公司好处植入感动服务》</p><p class="ql-block">八：《形象礼仪&与形象价值》</p><p class="ql-block">九：《礼仪 礼貌 礼节的规范与标准》</p><p class="ql-block">十：企业服务流程与细节定制服务规章制度</p> <p class="ql-block">本次公开课十大细节：</p><p class="ql-block">1.建立员工服务心态：（打造员工主动化，自动化服务意识）</p><p class="ql-block">2.建立员工服务形象：（形象是服务的底线，服务是形象的上线）</p><p class="ql-block">3.建立员工服务礼仪：（礼仪礼貌礼节让服务更彰显企业服务专业化）</p><p class="ql-block">4.建立员工服务仪态：（优雅端庄气质的仪容仪表仪态更彰显企业服务品质）</p><p class="ql-block">5.建立员工服务岗位标准与流程：（完善的服务流程让门店的服务更有形有效有系统）</p><p class="ql-block">6.建立员工服务的顶尖服务话术与沟通，：上百种服务话术，</p><p class="ql-block">（开口就能出彩的服务话术满足顾客的听觉盛宴，提供顾客听觉需求价值）每一句都有用。</p><p class="ql-block">7.建立员工服务的一百种感动服务：（接待客服，茶水服务员，技师，SPA师 修脚师 采耳师 收银员 保安，保洁 主管，经理，高管）所有岗位感动服务百种宝典。让服务更触动，更感动！</p><p class="ql-block">8.建立员工服务销售与成交：（无服务不销售，多种服务营销技巧，让客服反复成功邀约，成交，让技师点钟，加钟，充卡，续卡，收银最后推卡成功服务营销技巧）</p><p class="ql-block">9.建立员工朋友圈服务文案：365天每天不重样（幽默，搞笑，能量，直击心灵图文发表），让每个岗位员工每天朋友圈有更新，有持续，有效果！</p><p class="ql-block">10.建立企业服务落地标准，系统，文件，话术，流程，考核，（让学习更简单，学到更好落地，复制更有结果）！</p> <p class="ql-block">此次第十二届【感动式服务礼仪高级培训班】，丁传燕老师将为学习企业另外培训导入：</p><p class="ql-block">年轻一代员工服务心态导入创造服务主动性，老技师服心态更新，导入删除企业员工固话服务思维，引导新理念心服务。</p><p class="ql-block">更会培训中分享：《顾客分析》《了解顾客需求》《了解员工服务本质》《企业服务文化植入》《感动化服务链接》</p><p class="ql-block">全是实操细节落地干货，是个足浴养生门店所有岗位参加学习！</p><p class="ql-block"></p><p class="ql-block">感</p> <p class="ql-block">此次【感动式服务礼仪高级培训班</p><p class="ql-block">食宿自理</p><p class="ql-block">课程学习报名费：原价3980/人：</p><p class="ql-block">现在优惠活动：两人同行一人免费，四人同行2人免费，以此类推！！！</p><p class="ql-block">（合成最后，仅需每人1990元报名学习）</p><p class="ql-block">会场会提前会为需要的学员协助预留房间</p><p class="ql-block">260/晚含双早</p><p class="ql-block">请您根据企业需要提前报名，名额报满立刻截止。</p><p class="ql-block">门店参加人员角色：</p><p class="ql-block">老板，股东，店长，技术老师，主管，营销经理，技师，接待，客服，收银，服务员，只要您认为是企业可培养人才，都可参加。课程结束后，会给到企业文字版落地服务系统，文字版培训考试体系，文字版差异化服务话术。更会为您企业学习人员制定落地周期计划，回去好落地，有效培训，有效跟踪，有效监督，最后，学习有效，培训有效…</p> <p class="ql-block">参加课程要求：</p><p class="ql-block">1:请参加企业人员，提前预定车票或者机票，课程开始之前准时抵达，本次课程为【高级研修班】，选择性极高，不为任何晚到企业学员保留名额，请相互配合。</p><p class="ql-block">2:着装要求：</p><p class="ql-block">🌹请统一正装《西装》进场学习🌹，内衬白色长袖衬衫🌹🌹。黑色皮鞋或者黑色高跟鞋入场学习。亲爱的家人们：</p><p class="ql-block">联系人丁传燕老师：</p><p class="ql-block">手机+微信 号码18796218303</p><p class="ql-block">课程时间为4月23-25号</p><p class="ql-block">23号上午10：00-12：30签到</p><p class="ql-block">下午13：40准时开始</p><p class="ql-block">培训结束时间为25号下午18:00</p><p class="ql-block">具体地址：江苏省苏州市相城区高铁新城太平街道兴太路260号《维也纳国际酒店三楼 金澄厅会议室》</p><p class="ql-block">苏州站~酒店 10公里左右</p><p class="ql-block">苏州北站~酒店 五公里左右</p><p class="ql-block">无锡机场~酒店 30公里左右</p><p class="ql-block">常州机场离酒店1.5小时左右</p><p class="ql-block">上海虹桥机场-酒店1小时左右</p><p class="ql-block">请尽量高铁抵达，下车后打车直接抵达，安全方便。</p><p class="ql-block">签到时会务组会发放资料袋，学习用具，参会牌。大家在进入会场前，统一着装。要求：长头发女孩子需扎马尾辫或者丸子头，请勿散发进场。皮筋和夹子会务组已备好，会在签到时发放给每位家人。</p> <p class="ql-block">【感受温暖，足疗新体验】—— 让顾客享受不一样的感动式服务礼仪</p><p class="ql-block">在这个繁忙的世界里，每个人都渴望得到一丝温暖和关怀。为了给顾客带来更加舒适的足疗体验，门店必须要把感动式服务做到极致，让顾客在享受专业服务的同时，感受到家的温馨和关爱。</p><p class="ql-block">足疗行业的感动是从顾客踏入门店的那一刻开始，全程贴心陪伴。我专业接待将用热情的笑容和温暖的问候迎接您，让您感受到宾至如归的待遇。在足疗过程中，足疗师将为顾客提供细致入微的服务，关注您的每一个需求，让顾客在轻松愉悦的氛围中享受足疗的舒适与惬意。感动式服务礼仪，不仅仅是一种服务，更是一种情感的传递。让每一位顾客都能感受到家的温暖和关爱，让顾客的足疗之旅变得更加难忘。</p> <p class="ql-block">感动式服务公开课：</p><p class="ql-block">员工为什么要学习感动式服务礼仪。</p><p class="ql-block"> 提升工作满意度和成就感：通过实施感动服务，员工能够亲身参与到为顾客创造独特、愉悦体验的过程中。当顾客因为他们的服务而感到满意、惊喜甚至感动时，员工会从中获得极大的满足感和成就感。这种正向反馈不仅能够增强员工的自信心，还能让他们更加热爱自己的工作。</p> <p class="ql-block">公开课：</p><p class="ql-block">感动式服务是一种高效的服务方式，它不仅能够满足客户的需求和期望，还能够为企业带来长远的经济效益和社会效益。因此，企业应该注重培养员工的服务意识和服务能力，积极推行感动式服务，以赢得客户的信任和支持，实现企业的可持续发展。</p> <p class="ql-block">公开课：</p><p class="ql-block">感动式服务还能够激发员工的工作热情和创造力，增强团队凝聚力和向心力。员工在为客户提供感动式服务的过程中，能够感受到自己的价值和成就感，从而更加积极地投入到工作中，为企业创造更多的价值。</p> <p class="ql-block">公开课：</p><p class="ql-block">对于客户来说，感动式服务能够让他们感受到被重视和关心，从而增强他们的归属感和信任感。这种服务方式注重细节和个性化需求，能够满足客户的不同期望和需求，让他们享受到更优质的服务体验。</p> <p class="ql-block">感动式服务通过关注顾客需求、优化服务流程、推动技术创新和服务升级、提升员工素质以及建立持续改进的文化等措施，有力促进了企业的持续改进和创新。这不仅有助于提升企业的竞争力和市场地位，还能够为企业带来更长远的发展和更大的价值。</p> <p class="ql-block">传礼学堂倾力打造，专门针对足浴养生门店的“感动式服务礼仪”公开课即将火热上线！</p><p class="ql-block">🌟 为何选择我们的感动式服务礼仪公开课？</p><p class="ql-block">在竞争日益激烈的足浴养生市场中，如何让您的门店脱颖而出？感动式服务礼仪将为您提供答案。</p><p class="ql-block">由资深服务礼仪专家丁传燕老师全程打造，确保课程内容前沿、实用，与市场需求紧密结合。</p><p class="ql-block">通过模拟真实场景，让您在实践中掌握感动式服务礼仪的核心技巧，轻松应用于日常工作。</p><p class="ql-block">深入剖析客户需求与心理，教授如何用心倾听、真诚关怀。</p><p class="ql-block">从小处着手，大到环境布置，小到一句问候，让每一个细节都成为传递情感与关怀的媒介。</p><p class="ql-block">在模拟的真实场景中，感受那份触动心灵的瞬间，学会如何在服务中注入情感与温度。</p><p class="ql-block">量身定制独特的感动式服务方案，让您的门店成为顾客心中的温暖港湾。</p><p class="ql-block">💡 立即行动！</p><p class="ql-block">别再犹豫了，积极报名学习，传礼学堂丁传燕，让感动式服务礼仪成为您门店的金字招牌，为顾客带来前所未有的温馨体验！</p>