普法进社区，城管伴你行——腊山执法中队开展“城管执法进社区”普法宣传活动

腊山中队

为进一步深化“规范执法惠企利民”活动，3月21日，腊山执法中队立足城管执法职能，携手外海中央花园社区居委会开展了“城管执法进社区”普法宣传活动。活动现场采取了送手册、答疑惑、征意见三项措施，在增强社区居民和商户法律意识的同时，建立起有效沟通机制，汇聚城市管理“共享共治”的社区氛围。 ——《手册》送上门，法律宣传零距离。执法中队为进社区活动做了充分准备，专门印制了200本由中队精心汇编的《辖区店铺全周期服务普法手册》，手册全面梳理了一家店铺“从开店装修到经营运转”整个过程中常见的城管法律法规，以及对应的处罚依据、处罚标准，基本涵盖了施工装修、店铺经营、垃圾分类、安全生产4个篇章9项内容，达到了“一次告知、一次办成”的效果。执法人员和社区志愿者走进沿街商铺，将《普法手册》送到商户手中，与商户一对一交流，提供专业的法律意见，活动当天，共发放手册44本，受到社区商户的欢迎。一家正在内部装修且还未设置门头牌匾的商户翻阅过手册后，现场表示手册内容非常实用，正好避免了违规操作带来的不必要损失。通过执法进社区、《手册》送上门的普法方式，切实实现了法律宣传“零距离”，引导商户主动的参与城市治理，形成齐抓共管的工作合力。 ——普法面对面，答疑解惑更贴心。在小区南门商业街小广场，执法人员与小区居民进行面对面交流，现场解答大家在日常生活中遇到的城管方面的问题。解答后，还送上一张“执法联络卡”，一面印着中队办公电话，方便居民遇到问题及时沟通联系；另一面印着市容秩序、物业服务、垃圾分类、餐饮油烟、扬尘污染、城市绿化等七类城市管理法律法规摘要，及对应的法律法规全文链接“二维码”，这些条款都与日常生活息息相关，居民用手机“扫一扫”即可看到全文进行延伸阅读。通过面对面的交流互动，既增强了居民的法律意识，也提高了依法维权的能力。 ——设置意见箱，构建共治“同心圆”。为了更好地纾困解难、回应关切，中队还在活动现场设置了“意见建议征集箱”。现场发放征求意见表82份，回收45份，收集居民对城管工作的意见建议。当天，经梳理汇总，居民反映较为集中的是建设电瓶车充电车棚、禁止电动车上楼、清理宠物粪便、清理楼道杂物、绿化养护等几方面的物业服务问题，下一步，中队将联合社区居委会，督促小区物业公司全面提升服务水平；商户反映较为集中的问题是能否在自家店铺门口摆放商品，此类问题在《普法手册》生产经营篇“门前五包”里已列明相关规定，后期中队会向商户再次做好解释说明，有效落实城管法规；针对部分居民反映的市政道路乱停车造成视觉盲区存在安全隐患以及建设公厕问题，中队将联合居委会及时向相关部门反映并协调解决问题，共同维护居民权益，共建和谐、文明、法治的社区环境。 “城管进社区”是创新社区治理的新抓手，也是部门和社区协同城市管理的新模式。接下来，腊山执法中队将继续深化“城管进社区”工作，积极深入社区治理加强对市民的服务交流，持续拓宽法宣领域营造浓厚的法治氛围，不断健全外部监督机制拓宽群众谏言渠道，把服务挺在前、当好群众的贴心人。