<p class="ql-block"> 为进一步优化营商环境、持续深化“我陪群众走流程、促营商环境提升”工作。2月19日，我局罗巧副局长来到陵水12345政务服务热线大厅，体验12345热线服务流程。 </p> <p class="ql-block"> 在政务服务便民热线室里，罗巧副局长认真倾听了来电和诉求，详细记录来电问题并耐心进行解答。热线接听期间共收到3通来电诉求，主要涉及外地车牌号网约车违规接单等问题，陵水交通运输局有关负责人均现场回应解答。</p><p class="ql-block"> 罗巧副局长表示：“正值春运工作期间，交通运输方面的投诉较多，我局一直以来很重视12345投诉热线的处理工作，制定了12345工单处置方案，加强同12345政务服务中心的沟通、配合。接下来，我局将继续加大同12345服务热线的沟通协调，加大12345工单的处置力度，努力提升解决群众诉求的能力跟服务质量，营造良好的营商环境。”</p>