中国工商银行凉山分行工银驿站、普惠金融服务点“3.15 "消费者权益保护宣传活动

凉山运行管理部

为进一步强化工行驿站、普惠金融服务点运营，打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”“兴农通”公益服务品牌，按照省分行“3.15”消费者权益保护宣传活动的通相关要求，凉山分行组织开展了形式多样的主题宣传活动。 　　一是落实工行驿站宣传活动。该行通过网点工行驿站LED显示屏、海报机等滚动播放“3.15消费者权益保护和反欺诈宣传”等活动口号，同时依托营业网点主阵地，对上门进店客户开展面对面的金融知识宣传，并在营业网点通过设置宣传台、摆放宣传折页，大堂经理利用客户等候期向客户宣讲反假、反欺诈、反电信诈骗等相关知识。并通过在网点外拉宣传条幅等形式积极加强3.15消费者权益保护和反欺诈宣传。 　　二是落实农村普惠金融服务点宣传活动。3月14日，该行长安西路支行利用阵地及依托工银“兴农通”农村普惠金融服务点，开展主题为“金融消保在身边 保障权益防风险”的“315”主题宣传活动，将金融知识送至郊区礼州镇和安宁镇；该行金阳支行派出人员前往金阳丙底农村普惠金融服务点开展反假币、防电诈及工银兴农通服务宣传工作。 　　三是开展突出主题形式多样的宣传活动。3月15日当天，凉山分行采取“线上+线下”的模式开展了多层次、多形式的消费者权益保护宣传活动。通过网点电子屏滚动播放宣传海报、宣传主题、宣传口号以及各项金融知识，并发动全行力量转发微信朋友圈的形式开展线上宣传，扩大受众面；活动中，立足网点，发挥网点阵地优势，通过张贴宣传海报、发放宣传折页、金融小课堂、引导客户扫描二维码了解金融知识等形式开展阵地宣传；还组织宣传小分队，开展了进校园、进企业、进商户、进社区等线下集中宣传活动。 　　此次宣传活动成效明显，该行参与员工200余人次，受众客户达10000余人次，发放宣传折页15000余份，通过全辖各类活动的开展，进一步强化了网点工行驿站、“兴农通”等相关公益服务品牌，提高了工商银行在当地的影响力和服务口碑，传递了工商银行的社会责任与担当，获得了当地监管部门和社会群众的一致好评。