<p class="ql-block">以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，坚持消保工作政治性、人民性，做到“客户在哪里，日常宣教就到哪里”，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，持续推动金融教育工作高质量发展，积极构建和谐健康的金融消费环境。根据人民银行、银保监局和上级行部署和要求，农行沂水县支行积极开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。</p><p class="ql-block">一、以网点为阵地积极宣传辖内14个网点以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题及时在九联屏、电子海报屏、超柜、LED等处进行宣传海报及宣传标语布放，宣传折页摆放到位，营造浓厚的宣传气氛。网点人员对到点客户进行宣讲及一对一宣传，对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度；落实并宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法、保险销售行为管理办法、普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。 </p><p class="ql-block"> 二、走出去外拓、宣传两不误网点利用外拓机会持续对金融消费者一进行教育宣传，帮助消费者知晓并理解投资风险，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资。重点提示金融消费风险，重点针对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展了风险提示和教育宣传，帮助消费者远离欺诈，误导、非法集资等非法金融活动侵害。 </p><p class="ql-block"> 三、多形式宣传，突出效果采用线上线下相结合的方式，线下通过在网点宣教区对前来办理业务及等候的客户进行消保金融知识普及，或外拓营销时与客户面对面交流。线上利用朋友圈等媒介，以轻松新颖、喜闻乐见的方式对广大网友进行宣传，聚焦“一老一少一新”重点群体。 </p><p class="ql-block"> 宣传活动虽然阶段性的，但金融消费者权益保护教育工作没有时效性，沂水县支行将把这项内容当成一项日常工作，坚持我行“客户至上、始终如一”的服务理念，协调好自身发展与服务客户的关系，力求做到让客户满意，并最终实现与客户互利共赢。</p>