<p class="ql-block"> 消费者在购买银行、保险产品或者接受银行、保险服务时，常由于双方对合同条款、服务内容理解不一致产生纠纷。国家金融监督管理总局山东监管局金号角志愿者团队成员、山东省保险行业协会邢露向大家介绍一个便捷的金融消费纠纷处理方式。</p> <p class="ql-block"> 315期间，平安银行汽车消费金融中心济南分中心与各大汽车品牌合作，每日在早、中、晚固定时间在各大4S店面内向消费者滚动播放、宣导金融消费纠纷的调解申请方式、好处等。使消费者更加了解调解的相关内容。</p><p class="ql-block"> 参与城市：济南、济宁、临沂、潍坊、烟台、淄博、威海、日照、泰安、东营。</p> <p class="ql-block"> 除行业调解外，银行保险业还开设了“鲁众小保”、“鲁众小保-山东银行业消保平台”两个微信公众号，24小时接收保险和银行的投诉。希望消费者可以根据自己的诉求，合理选择维权渠道，依法维护自身权益。</p>