<p class="ql-block"> 为践行金融工作的政治性、人民性，贯彻落实国家金融监督管理总局铜川监管分局统一部署，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，维护消费者合法权益，铜川分行正式启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。2024年3月15日，分行行长助理祁雪菲、合规与风险管理部、财会与运行管理部相关工作人员及长虹路支行人员共同参加了宣传活动，主要围绕普及消保常识及金融惠民政策、强化投资者适当性教育宣传、宣传纠纷多元化解机制、深化诚信文化建设等内容开展金融消费者教育宣传。 </p> <p class="ql-block"> 同时，开展了“高管亲访接访”和“高管讲消保”活动，邀请高管在厅堂现场讲消保，认真听取消费者诉求和意见建议，推动业务源头优化。以“人工+智能”双结合方式让客户体验不一样的宣讲模式，期间，大堂“小智”以欢快悦耳的歌声为大家带来欢声笑语。</p> <p class="ql-block"> 通过高管带头抓消保、讲消保，让消保理念入脑入心，将消保嵌入经营全流程，形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。全面推进诚信文化建设，对内要求全行员工自觉遵循诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规行为准则，对外开展“五进入”宣传，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，树立良好企业形象，共建和谐健康的金融消费环境。</p>