<p class="ql-block"> 为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，工商银行南广支行营业部开展“3.15消费者权益日”主题活动，重点围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”等内容开展宣传。</p> <p class="ql-block"> 老年一族，是金融消费者权益保护的重点。利用“每周沙龙”活动进行宣讲，针对老年客户开展电信诈骗、人民币识假要点宣教，提醒他们面对犯罪分子的花言巧语，一定要〝不听、不信、不转账、不汇款”，远离蝇头小利、谨慎投资理财。此外，工作人员还现场讲解投诉流程，指导客户使用正规渠道的咨询投诉电话，营造出浓厚的金融消费权益保护氛国。</p> <p class="ql-block">金融机构应当在法律法规和监管规定允许范</p><p class="ql-block">围内充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择自行决定是否购买金融产品或接受金融服务不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。</p>