济南分行召开贯彻落实2024年总行运营条线工作会议精神暨分行一季度例会

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<p class="ql-block">  为深入贯彻落实2024年总行运营条线工作会议精神,进一步做好开局工作部署,济南分行于3月6日召开运营条线工作会议,各支行运营主管行长、柜台经理、柜员以及运营管理部员工参会。</p> <p class="ql-block">  会议指出,运营条线肩负着服务客户、服务发展的使命,是践行金融工作政治性、人民性的前沿阵地。要坚持“平安运营、优质服务、价值贡献”的工作目标,强化运营体系化建设,狠抓整改落实,防控运营风险,加大金融科技创新,以推动高质量发展为主线,不断提升运营能力和服务质效。</p><p class="ql-block"> 会议要求,要深入贯彻总分行工作会议精神,优化支付服务,突出价值创造,提升安全运营能力,加快运营工作数字化转型。一是坚持以客户为中心,强化金融服务保障,重点做好境外来华人员服务、适老服务和现金服务;二是提高精细化管理水平,打造全方位人才体系,注重培训实效,充分调动员工积极性,形成有效奖惩机制,不断提升网点效能;三是强化运营体系建设,牢牢守住风险底线,提升督导工作质量,持续做好账户风险防控工作;四是赋能数字化运营创新,提升数字化运营水平,不断拓宽RPA应用领域,通过数据和数字技术的应用,将人工逻辑转化成数字思维。</p><p class="ql-block"> 2024年是实施“十四五规划”的攻坚之年,是贯彻落实分行“三年规划”的关键之年,运营条线将在总分行党委的坚强领导下,勇于担当,积极作为,攻坚克难,以新气象新作为推动“一流财富管理银行”高质量发展取得新成效。</p>

运营

条线

分行

工作

服务

会议

提升

数字化

贯彻落实

强化