<p class="ql-block">本周工作例会重点内容:</p><p class="ql-block">1.按照本月任务计划安排在各节点完成查抄工作，继续跟进清欠工作。</p><p class="ql-block">2.传达春华水务集团张宏副总经理对营销分公司调研工作指出的工作部署，所长重点就清欠、普查工作进行安排部署。</p><p class="ql-block">3.公司普查工作已全面铺开，全所职工要积极配合本次专项普查，建立台账整改完善发现的问题，同时在日常工作中也要抓好自查自纠，寻找任务突破口。</p><p class="ql-block">4.行政、零散查表员及时完善更新表卡，保证一户一卡，认真填写表卡基本信息，准确无误的把每次查抄量登记在卡并整理归档。</p><p class="ql-block">5.书记强调:提升服务能力，深化优质服务。为了更好的服务于用户，下一步营业所将重点对职工进行业务及服务培训，把人员管理工作精细化。</p> <p class="ql-block"> 分管领导张元副经理组织召开分管业务工作会议，传达分公司近期工作会议要求。就开展的普查和专项清欠等重点工作做进一步安排；重点强调各营业所开展优质服务下社区的工作计划；并要求各营业所制定表务管理、清欠工作方案；讨论研究开展业务培训、技能考核的试行方案。</p> 党建工作 <p class="ql-block"> 为进一步加强党风廉政建设，落实全面从严治党主体责任，增强党员干部廉洁自律意识，强化思想警觉、行动自觉，不断营造风清气正的工作氛围，3月12日上午，营销分公司党委召开2024年党风廉政建设专题会暨干部警示教育大会。</p> <p class="ql-block">学习强国本月积分情况。</p> <p class="ql-block">书记安排理论学习工作。</p> 重点工作 <p class="ql-block"> 格日勒图副经理组织公司相关部室，营业十六所、应急所负责人赴属地社区，就旺第嘉苑小区自备井封停工作召开协调会，并现场核实情况推动相关工作。</p> <p class="ql-block"> 市疾控中心工作人员来所反映用量异常问题，希望实地配合落实用水情况。经现场排查，城发供热水源套用疾控中心用水，经协调先恢复供水，保证供暖正常运行，同时营业所尽快组织相关单位负责人落实水量，协商解决问题。</p> <p class="ql-block"> 上周对景苑佳地小区初查工作结束后，陆续有用户来所咨询反映问题，由于该小区大部分为老年用户，查表员做好前期沟通，相关业务准备好资料，能代办的代办，来所的努力做到一次办结，沟通解释清楚。</p> <p class="ql-block"> 天野佳园小区一老人到所反映自家收到高额的水费通知单对此不认可，老人情绪激动的表示此房屋一直在出租，租户退租时也说水费已正常缴纳，现在突然冒出这么多的水费实在不解。所领导先安抚好老人情绪后，充分的了解该户租住情况后，耐心引导老人先回家排查是否存在漏水现象，并联系查表员约好时间现场核查水表水量，在协商处理。在耐心说明排查方式和业务办理流程后，用户也表示理解表和感谢！</p> <p class="ql-block"> 低保用水户办理和登记工作。</p> <p class="ql-block"> 用户来所办理退租结码业务，查表员陪同老人完成业务办结。</p> <p class="ql-block">行政查表员配合分公司进行普查工作。</p> <p class="ql-block"> 查表员再次入户排查用户家中水表，通过用量判断是否存在漏水情况。</p> <p class="ql-block"> 查表员配合二供换表部门进行换表、安装止回阀工作。</p> 清欠工作 <p class="ql-block"> 根据清欠工作方案，各工段按年限整理欠费明细台账，分管监督落实到人，由简到难逐条核对摸清情况，多方沟通协调，切实解决欠费。</p> <p class="ql-block"> 行政查表员按照清欠明细首先将欠费数额较大的用户作为重点清欠对象逐一上门落实。</p> <p class="ql-block"> 营业所查违复核人员配合零散工段对特行欠费户开展专项清欠工作。</p> <p class="ql-block"> 居民查表员在查收水表时发现管井遮挡严重贴单告知用户移除并预收水费。</p> <p class="ql-block"> 清欠工作成果，截至3月15日催交欠费合计16.7万元。</p>