金融消保在身边保障权益防风险——交通银行金华分行开展2024年“3·15”消保宣传活动

晶晶

交通银行金华分行深入践行金融工作的政治性、人民性，切实承担消费者权益保护主体责任，积极落实国家金融监管总局《关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》文件精神，组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，进一步提升消费者金融素养及风险防范意识。 3月8日，交通银行金华武义支行邀请女性客户至网点开展插花及“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。现场邀请专业花艺师教授插花技巧，为客户送上节日祝福的同时，开展“金融消保在身边保障权益防风险”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传。金融知识微课堂与一对一发放宣传折页详细讲解相结合，从消费者八大权益、存款保险、不易流通人民币、防范电信网网络诈骗、反洗钱、个人信息安全等方面，全方位的普及金融知识，增强了到场客户的风险防范意识和自我保护能力。在场的一位阿姨连连称赞：“你们银行太贴心了，学习的知识贴近老百姓的需求，我感觉受益匪浅”。 　　3月8日，交通银行金华永康支行在网点举办了“存款保险保存款”专项知识小课堂活动，我行员工向客户仔细讲解了存款保险制度对公众存款的保障作用，帮助客户正确认识存款保险制度，同时教会客户快速辨别参与存款保险的机构，客户表示收获颇丰。 3月11日，交通银行金华分行营业部前往企业牧童鞋业开展金融知识宣传活动，针对流水线工人，重点宣教了存款保险、征信知识和人民币真伪识别技能，现场传授“看、摸、听、测”等假币的识别方法，帮助企业员工正确认识金融产品和服务，学会识别虚假违法广告，防范网络平台诱导借贷。针对老年人群体，认真倾听服务需求，引导老年人远离非法集资陷阱，为老年人群体讲授就“如何防范电信诈骗”尤其针对其最可能接触的“冒充熟人家人诈骗”、“冒充电商物流客服诈骗”的诈骗手法进行宣讲，帮助提升消费者风险意识和金融素养。 　　3月12日，交通银行金华浦江支行对接网格社区金星村，开展“金融消保在身边保障权益防风险”为专题的消费者权益保护活动，聚焦投资误区、金融诈骗等问题，及时进行以案说险、风险提示，提醒村民在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务。此外，我行工作人员向八家商户宣传了国债、不得拒收人民币、反电信网络诈骗等金融知识，获得了大家的一致好评。 　　3月13日，交通银行金华婺州支行在工商城组织开展了“3·15金融消费者权益保护教育”宣传活动。此次活动重点普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识，告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式，引导金融消费者合法合理、理性有序地护自身权益。活动现场通过发放宣传折页，通过“面对面”现场教学方式，以通俗易懂的语言向消费者普及金融权益常识，针对当前各类诈骗案件频发的高压态势，向消费者介绍网络电信诈骗的主要特点及防范措施。 　　交通银行金华分行将以本次宣传活动为契机，强化责任担当，加大对消费者八大权益的宣传普及力度，强化投资者的适当性管理和宣传，坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，引导消费者增强诚信理念，树立行业良好形象，共同营造和谐健康的金融消费环境。